Specjalista ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych (praca zdalna)

Jesteśmy ekspertem. Media ekspertem.

Dominujemy na rynku elektroniki w Polsce, ale mamy jeszcze ambitne plany, więc przyszłość jest nasza!

Dlatego już teraz poszukujemy kandydata na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Reklamacji

praca zdalna

W Media Expert jesteśmy otwarci na współpracę z osobami z orzeczeniem o niepełnosprawności. Bądź aktywny zawodowo i dołącz do Expertów.

Oferujemy Ci:

• umowę o pracę

• wszystkie niezbędne narzędzia do pracy

• system premiowy

• ustalone godziny pracy

• wsparcie podczas wdrożenia i szkolenia

• zniżki na zakup sprzętu w naszych elektromarketach

• dofinansowanie do karty Multisport

• dofinansowanie prywatnej opieki zdrowotnej Medicover

• ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach

• Baby Expert, czyli wyprawka dla Twojego nowo narodzonego dziecka

• wsparcie i pomoc fundacji Mediaexpert ,,Włącz się”

Twoje zadania:

• kontakt telefoniczny oraz e-mailowy z Klientem w zakresie reklamacji

• przekazywanie zgłoszeń reklamacyjnych do gwaranta

• koordynacja odbioru reklamowanego towaru od Klienta

• umawianie wizyt serwisowych w domu Klienta

• monitorowanie statusu reklamacji w systemie

• współpraca z innymi działami firmy

Od Ciebie oczekujemy:

• umiejętności pisania na komputerze oraz podstawowej znajomości programu Excel

• systematyczności i dokładności

• niezależności w podejmowaniu decyzji

• umiejętności pracy w zespole oraz dobrej komunikacji

• entuzjazmu i pozytywnego podejścia do pracy i Klienta

• chęci do rozwoju i poszerzania wiedzy

• dobrej organizacji pracy i ustalania priorytetów

Co myślisz, umówmy się na wspólną przyszłość?