Specjalista ds. Gwarancji - samochody ciężarowe (k/m/x)

ESA Trucks Polska to jeden z najbardziej uznawanych dealerów oraz serwisów producenta DAF w Europie. Od blisko 20 lat rozwijamy naszą działalność na polskim rynku, budując pozycję partnera, któremu zaufały tysiące klientów z sektora transportowego. Dziś tworzymy sieć nowoczesnych serwisów, zapewniając kompleksową obsługę pojazdów ciężarowych oraz wsparcie na najwyższym poziomie.

Nasza jakość znajduje potwierdzenie w licznych prestiżowych nagrodach. Wielokrotnie zdobywaliśmy tytuły najlepszego dealera oraz serwisu DAF, zarówno w kraju, jak i na międzynarodowej arenie. Wśród naszych osiągnięć można wymienić m.in. tytuł International DAF Service Dealer of the Year oraz szereg nagród za najwyższy poziom obsługi klienta i usług posprzedażowych. To efekt zaangażowania naszych pracowników, ich wiedzy oraz codziennej dbałości o najwyższe standardy pracy.

Jako pracodawca stawiamy na stabilność, uczciwość i długofalowe relacje. Tworzymy środowisko, w którym ważni są ludzie, wzajemny szacunek oraz współpraca. W ESA Trucks znajdziesz nie tylko możliwość rozwoju zawodowego, ale również przyjazną, nieformalną atmosferę, w której każdy może czuć się komfortowo i być sobą. Cenimy otwartą komunikację, partnerskie podejście oraz dobrą energię w zespole.

Jeśli szukasz miejsca, w którym doświadczenie łączy się z nowoczesnością, a sukces firmy budowany jest przez zaangażowanych ludzi – ESA Trucks to idealne miejsce dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków

• sporządzanie oraz rozliczanie wniosków gwarancyjnych na bazie otrzymanej dokumentacji serwisowej, zgodnie z wymogami producenta

• analizowanie oraz ocena zgodności roszczeń z obowiązującymi standardami

• współpraca z pracownikami serwisów w zakresie weryfikacji zgłoszeń

• monitorowanie przepływu informacji oraz dokumentów serwisowych

• wprowadzanie danych do systemu producenta

Nasze wymagania

• orientacyjna wiedza z zakresu budowy samochodów

• doświadczenie w pracy z dokumentacją oraz danymi

• dokładność oraz skrupulatność

• prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• język angielski - poziom B1 (do czytania i pisania, również z pomocą translatora)

To oferujemy

• umowa o pracę od pierwszego dnia (okres próbny + umowa na czas nieokreślony)

• premia za wysoką frekwencję

• premia świąteczna

• dofinansowanie wakacji

• nagrody jubileuszowe

• możliwość rozwoju w ramach kursów, szkoleń itp.

• w pełni finansowana przez nas prywatna opieka medyczna (Allianz)

• dofinansowanie do pakietu sportowego (Multisport/Medicover Sport)

• preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie (dla pracownika i rodziny)

• paczki świąteczne dla dzieci pracowników

• napoje oraz owoce

• kompleksowe wdrożenie w ciągu pierwszych tygodni pracy z opieką dedykowanego mentora

• epickie imprezy integracyjne

• karty podarunkowe z okazji ślubu oraz narodzin dzieci

• zniżki na akcesoria, części samochodowe oraz usługi serwisu (naprawy, przeglądy)

• dodatkowe wynagrodzenie za polecenie pracownika

• będąc częścią naszego zespołu, zyskujesz renomowanego pracodawcę, ciesząc się jednocześnie luźną i nieformalną atmosferą. Wszyscy zwracamy się do siebie na „Ty”.

Warunki pracy

• początek pracy między 7.00 a 10.00

• praca hybrydowa (możliwość pracy zdalnej do około 2 dni w tygodniu)

• praca w wyjątkowo dobrze zorganizowanym zespole, opartym na jasnych wytycznych oraz procedurach

• kompleksowy plan wdrożenia na starcie – poznasz kontekst swojego stanowiska, najpierw obserwując pracę Serwisu i Biura Obsługi Klienta, a potem nauczysz się obsługiwać niezbędne oprogramowanie; dowiesz się, na czym polegają główne procedury serwisowe oraz gwarancyjne