Koordynator lub Koordynatorka Biura Obsługi Klienta - DBKM

DIAGNOSTICA Bank Komórek Macierzystych to wyspecjalizowane laboratorium komórek macierzystych, które wykorzystuje najnowocześniejsze technologie w zakresie przetwarzania krwi pępowinowej. 

Obecnie prowadzimy rekrutację do naszej spółki DIAGNOSTICA Bank Komórek Macierzystych​ w ramach grupy Diagnostyka S.A.

Twój zakres obowiązków:

• Informujesz klientów o procesie bankowania oraz bieżącej ofercie banku.
• Obsługujesz infolinię, telefony służbowe oraz firmową pocztę e-mailową.
• Kontaktujesz się z potencjalnymi klientami w celu przesłania oferty handlowej.
• Przygotowujesz i podpisujesz umowy na podstawie deklaracji złożonych przez klientów w systemie.
• Prowadzisz korespondencję z klientami oraz kontrahentami DBKM.
• Obsługujesz klientów w zakresie dokumentacji dotyczącej umów (m.in. aneksy, zgody na e-fakturę, formularze zmian danych teleadresowych itp.).
• Obsługujesz klientów w zakresie zmian wynikających z postanowień umowy (np. waloryzacja o wskaźnik GUS, klauzula RODO).
• Uzupełniasz bazy danych.
• Regularnie raportujesz według ustalonego schematu.

Nasze wymagania:

• Posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta oraz administracji.
• Swobodnie posługujesz się pakietem MS Office.
• Jesteś osobą dobrze zorganizowaną oraz skrupulatną.
• Charakteryzujesz się empatią, życzliwością oraz otwartością.
• Znasz zasady obiegu dokumentów.

Mile widziane:

• Masz doświadczenie w pracy w jednostkach medycznych.
• Posiadasz wiedzę na temat rynku usług medycznych oraz specyfiki działalności placówek medycznych.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełny etat.
• Pracę hybrydową​ – 4 dni w biurze przy ul. Życzkowskiego 18, 1 dzień pracy zdalnej.
• Kartę MultiSport.
• Opiekę medyczną w Luxmed.