Konsultant/ka ds. obsługi klienta

Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za wsparcie użytkowników znanego serwisu ogłoszeniowego. Rozwiń kompetencje przyszłości w zakresie nowoczesnej obsługi klienta (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w Polsce!

U nas zyskasz:

• Wynagrodzenie wynoszące 31,40 zł brutto/h + premię do 1000zł brutto.

• Szkolenie wprowadzające trwające tydzień oraz pomoc w codziennych zadaniach.

• W ciągu pierwszych 3 miesięcy nauczysz się efektywnej komunikacji i prowadzenia rozmów zgodnie z ustalonymi standardami.

• Realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe pozycje obejmują naszych wewnętrznych pracowników.

• Program rekomendacji - do 3000 zł brutto za zatrudnienie osoby, którą polecisz.

Jak wygląda codzienność w pracy?

Wyobraź sobie, że jesteś użytkownikiem platformy internetowej, na której możesz nabywać różnorodne przedmioty od innych użytkowników oraz wystawiać własne oferty. Czasami potrzebujesz pomocy i kontaktujesz się z zespołem wsparcia, który mailowo oraz poprzez czaty i rozmowy telefoniczne udziela informacji dotyczących problemów z logowaniem oraz procesów zakupu i sprzedaży. To właśnie nasza rola, a może też Twoja przyszła praca w fantastycznym zespole, skoncentrowanym na wsparciu i wymianie wiedzy!

Wyróżnia Cię:

• Dobre umiejętności obsługi komputera - wszystkie zadania realizujemy online.

• Bardzo dobra znajomość zasad ortografii języka polskiego - udzielamy również odpowiedzi pisemnych.

• Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych komunikatów z poszanowaniem drugiej osoby.

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8.00 - 20.00.

• Z doświadczenia wiemy, że kandydaci z odpowiednimi kompetencjami często zaniżają ocenę swoich umiejętności. Daj sobie szansę i aplikuj!

O nas

W Transcom nieustannie angażujemy się w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia nowa osoba dołącza do nas i odkrywa swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Cenimy ciężką pracę, współpracę w zespole i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Takimi jesteśmy - dbamy o siebie, od początku siebie wspieramy, a przy odpowiednim podejściu nie ma przed nami przeszkód i możemy zajść naprawdę daleko.