Specjalista ds. IT z językiem niemieckim

Swobodnie komunikujesz się w języku niemieckim, a interakcja z ludźmi daje Ci radość?

W takim razie mamy dla Ciebie świetną ofertę! Szukamy osób, które pragną wykorzystać swoje umiejętności językowe w praktyce, zajmując się wsparciem IT.

Twój zakres obowiązków:

• Wsparcie IT na pierwszej linii: będziesz odpowiedzialny/a za rozwiązywanie problemów technicznych pracowników firmy, zarówno tych dotyczących oprogramowania, jak i sprzętu komputerowego.

• Zarządzanie zgłoszeniami: przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników, ich weryfikacja i klasyfikacja w systemie JIRA - Twoim zadaniem będzie zapewnienie płynnej i efektywnej obsługi incydentów.

• Pomoc użytkownikom: wsparcie w obsłudze systemu Windows, aplikacji biurowych oraz narzędzi używanych na co dzień.

• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów: będziesz analizować zgłoszenia, diagnozować usterki oraz rozwiązywać problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem.

Nasze wymagania:

• Język niemiecki na poziomie C1 - będziesz na co dzień komunikować się z użytkownikami w języku niemieckim.

• Znajomość systemu Windows - pragniesz wspierać użytkowników w ich codziennej pracy, a system Windows nie ma dla Ciebie tajemnic.

• Doskonała organizacja pracy - potrafisz jednocześnie zarządzać wieloma zgłoszeniami, a dynamiczne środowisko to Twoja mocna strona.

• Skrupulatność oraz umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów - reagujesz na zgłoszenia z pełnym zaangażowaniem, oferując szybką pomoc oraz rozwiązania.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia IT - jeśli masz doświadczenie w pracy na pierwszej linii wsparcia (Service Desk), to będzie to dużym atutem.

• Znajomość systemu JIRA - dobrze znasz to narzędzie, co pozwala na szybsze zarządzanie zgłoszeniami.

Na stanowisku oferujemy:

• Elastyczna forma współpracy: wybierz pomiędzy umową o zlecenie a kontraktem B2B.

• Pełna praca zdalna - możesz pracować zdalnie, bez konieczności wychodzenia z domu, również podczas procesu wdrożeniowego.

• Atrakcyjne wynagrodzenie - wynagrodzenie dopasowane do Twojego doświadczenia i umiejętności.

• Wygodne godziny pracy: poniedziałek - czwartek 7:30 - 17:00, piątki 7:30 - 16:00, abyś mógł/mogła zorganizować pracę zgodnie z własnymi potrzebami.

• Przyjazna kultura pracy - praca w otwartym, partnerskim zespole, gdzie każdy może liczyć na pomoc i wsparcie na każdym etapie współpracy.

• Rozwój zawodowy i językowy - będziesz miał/a szansę poszerzenia swoich umiejętności zarówno technicznych, jak i językowych, w dynamicznej i wspierającej atmosferze.

Etapy rekrutacji:

1. Analiza CV

2. Spotkanie z rekruterem - rozmowa online (pierwszy etap)

3. Spotkanie z kontrahentem - rozmowa online (drugi etap)

4. Podpisanie umowy i rozpoczęcie współpracy

Unique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, o nr. 15946, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje pracowników na stanowisko: Specjalista ds. IT z językiem niemieckim (współpraca zdalna).

Aplikując na powyższe stanowisko, przyjmuję do wiadomości i akceptuję, że w związku z przesłaniem formularza moje dane osobowe zebrane w toku rekrutacji będą przetwarzane przez Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 w celu realizacji procesu rekrutacyjnego oraz jeśli rekrutacja prowadzona jest na rzecz naszego klienta - dane mogą być udostępniane temu klientowi. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną.