Praca zdalna - Obsługa Infolinii Przychodzącej

Obowiązki:

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów naszej instytucji

• Reagowanie na pytania i wspieranie klientów w codziennym bankowaniu, korzystaniu z aplikacji mobilnej oraz strony internetowej

• Przedstawianie oferty naszych produktów kredytowych i pomoc w procesie zakupu 

Wymagania:

• Wykształcenie co najmniej średnie

• Stabilne łącze internetowe: radiowe/kablowe/światłowodowe bez limitu danych, o przepustowości minimum 300 Mb/s. Internet mobilny nie będzie odpowiedni.

• Motywacja do nauki i rozwoju w sektorze finansowym

• Umiejętności komunikacyjne i otwartość na interakcje z ludźmi

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (także w weekendy i dni świąteczne)

• Pozytywne podejście do sprzedaży

• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz/lub sprzedaży

Oferujemy:

• Możliwość pracy zdalnej

• Atrakcyjne premie miesięczne

• Profesjonalne szkolenie wstępne, w pełni wynagradzane – otrzymasz pełne wynagrodzenie w trakcie szkolenia

• Rozbudowane szkolenia wdrożeniowe z mentorem: szkolenia produktowe, systemowe, proceduralne oraz warsztaty dotyczące obsługi klienta

• Wyraźnie określoną ścieżkę rozwoju oraz regularne podwyżki wynagrodzenia – pierwsza już po 3 miesiącach

• Możliwość wspólnego ustalania grafiku

• Wyraźnie określoną ścieżkę kariery i wzrostu wynagrodzenia

• Prywatna opieka medyczna, w pełni finansowana przez pracodawcę

• Środki od pracodawcy na benefity, które wybierzesz – karta multisport, bony zakupowe i wiele innych (kafeteria MyBenefit)

• Przyjazne i szanujące różnorodność miejsce pracy, bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakiekolwiek inne cechy

• Nowoczesne narzędzia do pracy zdalnej – komputer, oprogramowanie, akcesoria

• Konkursy dla pracowników z atrakcyjnymi nagrodami