Praca zdalna - Obsługa Infolinii Przychodzącej

Obowiązki:

• Obsługa połączeń przychodzących od naszych klientów

• Udzielanie odpowiedzi na pytania oraz wsparcie klientów w codziennym korzystaniu z bankowości, aplikacji mobilnej i strony internetowej

• Prezentacja oferty produktów kredytowych oraz pomoc w procesie zakupu 

Wymagania:

• Wykształcenie co najmniej średnie

• Stabilne łącze internetowe: radiowe/kablowe/światłowodowe bez limitu danych, o prędkości min 300 Mb/s. Internet mobilny nie jest wystarczający.

• Motywacja do nauki i rozwoju w sektorze finansowym

• Umiejętność komunikacji oraz otwartość na kontakt z innymi

• Chęć do pracy w systemie zmianowym (także w weekendy i święta)

• Pozytywne podejście do sprzedaży

• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz/lub sprzedaży

Oferujemy:

• Możliwość pracy zdalnej

• Atrakcyjne premie miesięczne

• Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie początkowe – otrzymasz wynagrodzenie w pełnej kwocie podczas szkolenia

• Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe z mentorem: produktowe, systemowe, proceduralne oraz warsztaty przygotowujące do obsługi klienta

• Jasno wytyczoną ścieżkę kariery oraz regularne podwyżki wynagrodzenia – pierwsza już po 3 miesiącach

• Możliwość współtworzenia harmonogramu pracy

• Klarowną ścieżkę rozwoju i możliwość wzrostu wynagrodzenia

• Prywatną opiekę medyczną, w całości finansowaną przez pracodawcę

• Środki na benefity wedle preferencji – karta multisport, bony zakupowe oraz tysiące innych (kafeteria MyBenefit)

• Przyjazne i pełne szacunku środowisko pracy niezależnie od wieku, płci, sprawności czy innych cech

• Nowoczesne narzędzia do pracy w domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria

• Konkursy dla pracowników z atrakcyjnymi nagrodami