Konsultant telefoniczny i mailowy (K/M/X)

LeasingTeam Professional wsparcie dla polskich oraz międzynarodowych firm w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na średnie oraz wyższe stanowiska, a także outsourcingu pracowników biurowych. Professional jest częścią LeasingTeam Group - wiodącej w kraju grupy przedsiębiorstw doradztwa personalnego z polskim kapitałem, która od 21 lat skutecznie łączy pracodawców z kandydatami, oferując szeroki zakres usług HR.

Obecnie dla jednego z naszych klientów, międzynarodowej firmy działającej w branży ubezpieczeń oraz assistance, poszukujemy pracowników na stanowisko:

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie zgłoszeń i rejestracji szkód z ubezpieczeń podróżnych, w tym: medycznych, bagażowych, NNW oraz OC w życiu prywatnym

• Praca na słuchawce (minimum 3 razy w tygodniu, w godzinach 8:00–16:00 w dni robocze)

• Prowadzenie korespondencji mailowej z klientami

• Informowanie klientów o wymaganych dokumentach oraz statusie ich szkód

• Terminowa wysyłka pism zgodnie z obowiązującymi wymogami ustawowymi (7 i 30 dni)

Oczekiwania:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej średniozaawansowanym (B1/B2), w mowie oraz piśmie

• Umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista

• Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły

• Znajomość pakietu MS Office

• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem

Oferta:

• Stawka 32,00 zł brutto/h

• Szkolenie wdrożeniowe (minimum 2 tygodnie) prowadzone stacjonarnie w biurze w Warszawie

• Możliwość pracy w modelu hybrydowym po zakończeniu okresu wdrożenia (około 2 dni w biurze miesięcznie)

• Wsparcie zespołu oraz jasne zasady współpracy

• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie

• Zapewnione narzędzia pracy do pracy zdalnej

• Umowa na czas 12 miesięcy

• Praca w dni robocze w godzinach 8:00-16:00, w dni bez dyżurów telefonicznych możliwe inne godziny po ustaleniu

• Brak dyżurów w weekendy oraz święta

Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera żadnych opłat od kandydatów za uczestnictwo w procesach rekrutacyjnych. Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570

Wymagania

Oczekujemy

Oferujemy