Konsultant/Konsultantka ds. obsługi klienta z branży finansowej

Zostań Konsultantem/Konsultantką ​ds. obsługi klienta w sektorze finansowym.

Praca w trybie zdalnym.

Zakres obowiązków: 

- Pełna obsługa zgłoszeń klientów firmy z sektora finansowego.

- Udzielanie wsparcia na czatach oraz odbieranie połączeń przychodzących.

- Wprowadzanie informacji do systemu obsługi klienta.

Wymagania: 

- Biegłość w języku polskim na poziomie ojczystym- must have.​

- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2- must have.

- Minimum roczne doświadczenie w pracy na infolinii połączeń przychodzących- must have.

- Komunikatywność, co oznacza: umiejętność dostosowania się do rozmówcy, empatia oraz zdolność do swobodnej komunikacji.

- Umiejętność analitycznego myślenia oraz szybkiego przyswajania wiedzy.

- Zdolność sprawnej obsługi komputera, takie jak: szybkie pisanie, umiejętność poruszania się po różnych aplikacjach.

- Dyspozycyjność do pracy przez co najmniej 130h miesięcznie; projekt funkcjonuje 24/7, co umożliwia również pracę w godzinach wieczornych i nocnych.

- Stabilne połączenie internetowe.

Preferowane:

- Doświadczenie w finansach, fintechu, bankowości lub w branży maklerskiej.

- Zainteresowanie i znajomość produktów finansowych, takich jak akcje, ETFy i/lub kryptowaluty.

- Znajomość procesów bankowych (SEPA, karty debetowe) oraz terminologii związanej z inwestycjami.

Co oferujemy?

- Umowa zlecenie z wynagrodzeniem godzinowym: 32,00 zł brutto/h.

- Dostęp do platformy MyBenefit - masz możliwość samodzielnego wyboru dostępnych benefitów. W ofercie między innymi: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, vouchery zakupowe lub turystyczne, bilety do kina i wiele innych.

- Program Poleć Znajomego- możliwość zdobycia dodatkowych bonusów finansowych.

- Gwarantujemy sprzęt do wykonania zlecenia. ​​​

- Szkolenie, w trakcie którego podzielimy się z Tobą dużą porcją wiedzy w dziedzinie finansów.

- Szansa na rozwój kariery poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych.

- Możliwość uczestnictwa w szkoleniach wewnętrznych.

- Bezpłatny dostęp do platformy nauki języków obcych.

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności pod okiem specjalistów!

Aplikuj już teraz!