Cześć! Poszukujemy Superbohatera Wirtualnej Recepcji do UnitApartments!
Ta oferta jest wyjątkowa, ponieważ została stworzona z myślą o osobach, które borykają się z ograniczeniami mobilności i potrzebują 100% zdalnego stanowiska. Uważamy, że Twoje umiejętności, bystrość oraz chęć do pracy są znacznie ważniejsze niż bariery architektoniczne.
Lubisz czuć, że masz realny wpływ na działania zespołu? Szukasz stabilnego zatrudnienia, które jest w 100% zdalne i elastycznie dostosowane do Twoich potrzeb?
W UnitApartments zajmujemy się wynajmem krótkoterminowym i długoterminowym nowoczesnych, wygodnych apartamentów w sercu Warszawy. Od lat tworzymy świetne relacje z naszymi gośćmi i zależy nam na tym, by każda doba była dla nich jak najlepszym przeżyciem. Nasze obiekty możesz zobaczyć na stronie: www.unitApartments.pl
Jeśli jesteś osobą bystrą, dokładną, a przede wszystkim odpowiedzialną i szukasz pracy, w której liczą się Twoje umiejętności, a nie ograniczenia – dołącz do nas!
Kogo poszukujemy?
Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wirtualnej Recepcji / Wsparcia Operacyjnego (Ops). Ta praca jest w 100% zdalna, co oznacza pełne dostosowanie do ograniczeń mobilności.
WAŻNE! Preferujemy kandydatów posiadających Orzeczenie o Niepełnosprawności, zwłaszcza ruchowej.
Co będziesz robić? (W skrócie: Zarządzać Rezerwacjami i dbać o Gości)
Twoje zadania będą kluczowe dla sprawnego funkcjonowania naszych apartamentów:
-
Zarządzanie Rezerwacjami: Utrzymywanie głównego grafiku w Excelu w zgodności z systemem rezerwacyjnym. Rezerwacje „wpadają” w każdej minucie – musimy być czujni!
-
Obsługa Gości: Telefoniczna i mailowa obsługa gości (głównie 8:00–24:00, z dyżurem po północy w razie nagłych sytuacji). Odpowiadanie na pytania, wysyłanie instrukcji wejścia, dbanie o to, by czuli się zaopiekowani.
-
Weryfikacje: Sprawdzanie i przypominanie Gościom o Karcie Meldunkowej, wpłaceniu depozytu oraz zamówieniu śniadania.
-
Lista Sprzątań: Koordynacja prac – lista na kolejny dzień powstaje tuż po północy (około 00:00–00:15).
-
Sprzedaż Bezpośrednia: Domykanie rezerwacji bez pośredników (dla Ciebie to dodatkowa prowizja!).
-
Wsparcie dla Zespołu: Pomoc w załatwianiu spraw operacyjnych (np. zamówienie nowej suszarki, pomoc w rozliczeniu faktur) dla Moniki i Mikołaja – od A do Z.
Czego oczekujemy?
Nie musisz mieć doświadczenia w hotelarstwie ani znać systemu Guesty – wszystkiego Cię nauczymy! Kluczowe jest:
-
Bystrość i chęć do nauki: Musisz szybko przyswajać zasady i procedury.
-
Samodzielność i sumienność: To praca zdalna, musisz być osobą proaktywną i odpowiedzialną za swoje zadania.
-
Wykształcenie wyższe (kierunek dowolny).
-
Obowiązkowe posiadanie Orzeczenia o Niepełnosprawności.
-
Języki: Polski – bardzo dobry (kluczowy w kontakcie z gościem), Angielski – komunikatywny (do obsługi gości zagranicznych).
-
Dyspozycyjność: Praca zmianowa (również wieczory, noce i weekendy), 7 dni w tygodniu.
Co oferujemy w zamian?
-
100% praca zdalna – pracujesz z dowolnego miejsca, gdzie masz dostęp do internetu.
-
Stabilne warunki zatrudnienia (Umowa o Pracę lub B2B – do uzgodnienia).
-
Wynagrodzenie podstawowe + realna prowizja za rezerwacje direct.
-
Elastyczne godziny pracy w systemie zmianowym.
-
Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe (onboarding).
-
Dynamiczna praca w fajnym, wspierającym się zespole!
Jeśli jesteś gotowy/a na dynamiczną pracę, a jednocześnie cenisz sobie samodzielność i elastyczność – czekamy na Twoje CV! + 3-4 zdania czemu TY 🙂
Prosimy, aby wszystkie aplikacje (CV) były składane WYŁĄCZNIE poprzez nasz formularz rekrutacyjny, dostępny pod tym linkiem: (patrz dalej jest okienko)
Użycie formularza pozwoli nam sprawnie ocenić Twoją kandydaturę, a Tobie – odpowiedzieć na wszystkie kluczowe pytania filtrujące!