Support Consultant z językiem angielskim

Wymagane doświadczenie
Dyspozycyjność: Praca zmianowa

eFitness to nasza aplikacja SaaS do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness i kortami do squasha oraz tenisa. Jej możliwości umożliwiają użytkownikom łatwą i efektywną komunikację z klubem, a także wspierają właścicieli i menadżerów w kontrolowaniu zmieniających się danych, takich jak: liczba karnetów, płatności online, czy frekwencja na zajęciach.

Aplikacji rozwijamy już od ponad 15 lat i jesteśmy liderem w polskim rynku. Nasz sukces nie wynika tylko z naszego talentu, ale z rzetelnej i systematycznej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość i otwartość pozwalają nam budować z nimi silne więzi i relacje. Aby dalej realizować tę misję, musimy stale się rozwijać. Jeżeli chcesz być częścią tego niezwykłego projektu, zapraszamy do złożenia aplikacji na stanowisko Support Consultant z językiem angielskim. 

Zakres obowiązków:

  • wsparcie i obsługa klientów przez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,

  • kontakt mailowy i telefoniczny z kluczowymi klientami,

  • pomoc zdalna oraz instalacja dodatkowych aplikacji,

  • analiza potrzeb klientów,

  • konfiguracja systemu eFitness.

Wymagania:

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego,

  • umiejętność komunikacji w relacjach z klientem,

  • biegłość w obsłudze Microsoft Office,

  • doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze B2B),

  • zdolność do pracy w zespole,

  • umiejętności rozwiązywania problemów,

  • kreatywność,

  • odpowiedzialność i zaangażowanie.

Oferujemy:

  • zgrany i zaangażowany zespół wyjątkowych ludzi,

  • rynkowe wynagrodzenie w oparciu o współpracę UZL lub UOP,

  • szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne oraz dotyczące obsługi klienta,

  • ścieżkę kariery dostosowaną do Twoich predyspozycji,

  • nieszablonowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w biurze i w terenie,

  • benefity pracownicze: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover oraz dofinansowanie do karty Multisport (po okresie próbnym),

a w przerwach od pracy m.in. mecz w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz rozgrywka w szachy.

Jeśli chcesz pracować w zgranym zespole z pasją i nie boisz się wyzwań, zapraszamy do nas!

Aplikacja na stronie ogłoszeniodawcy

Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz przekierowany na stronę ogłoszeniodawcy.


Sprawdź wiarygodność ogłoszeniodawcy przed podaniem numeru PESEL, skanu dowodu osobistego lub paszportu