eFitness to nasza aplikacja SaaS do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness i kortami do squasha oraz tenisa. Jej możliwości umożliwiają użytkownikom łatwą i efektywną komunikację z klubem, a także wspierają właścicieli i menadżerów w kontrolowaniu zmieniających się danych, takich jak: liczba karnetów, płatności online, czy frekwencja na zajęciach.
Aplikacji rozwijamy już od ponad 15 lat i jesteśmy liderem w polskim rynku. Nasz sukces nie wynika tylko z naszego talentu, ale z rzetelnej i systematycznej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość i otwartość pozwalają nam budować z nimi silne więzi i relacje. Aby dalej realizować tę misję, musimy stale się rozwijać. Jeżeli chcesz być częścią tego niezwykłego projektu, zapraszamy do złożenia aplikacji na stanowisko Support Consultant z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
-
wsparcie i obsługa klientów przez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
-
kontakt mailowy i telefoniczny z kluczowymi klientami,
-
pomoc zdalna oraz instalacja dodatkowych aplikacji,
-
analiza potrzeb klientów,
-
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
-
umiejętność komunikacji w relacjach z klientem,
-
biegłość w obsłudze Microsoft Office,
-
doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze B2B),
-
zdolność do pracy w zespole,
-
umiejętności rozwiązywania problemów,
-
kreatywność,
-
odpowiedzialność i zaangażowanie.
Oferujemy:
-
zgrany i zaangażowany zespół wyjątkowych ludzi,
-
rynkowe wynagrodzenie w oparciu o współpracę UZL lub UOP,
-
szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne oraz dotyczące obsługi klienta,
-
ścieżkę kariery dostosowaną do Twoich predyspozycji,
-
nieszablonowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w biurze i w terenie,
-
benefity pracownicze: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover oraz dofinansowanie do karty Multisport (po okresie próbnym),
a w przerwach od pracy m.in. mecz w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz rozgrywka w szachy.
Jeśli chcesz pracować w zgranym zespole z pasją i nie boisz się wyzwań, zapraszamy do nas!