eFitness to nasza aplikacja SaaS do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness oraz kortami do tenisa i squasha. Jej funkcje umożliwiają użytkownikom w łatwy i przyjemny sposób kontaktować się z klubem, a także wspierają właścicieli oraz menedżerów w kontrolowaniu zmieniających się danych, takich jak: liczba karnetów, płatności online oraz frekwencja na zajęciach.
Aplikację rozwijamy od ponad 15 lat i jesteśmy liderem na polskim rynku. Nasz sukces wynika nie tylko z talentu, ale z pracowitości i determinacji w relacjach z klientami. Spersonalizowane usługi, fachowe podejście, uprzejmość oraz otwartość pozwalają nam tworzyć z nimi trwałe więzi i relacje. Aby kontynuować tę misję, nieustannie się rozwijamy. Jeżeli chcesz dołączyć do tego wyjątkowego projektu, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Konsultanta wsparcia z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
-
wsparcie i pomoc klientom poprzez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
-
kontakt mailowy oraz telefoniczny z kluczowymi klientami,
-
zdalna pomoc oraz instalacja dodatkowych aplikacji,
-
analiza potrzeb klientów,
-
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
-
łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami,
-
znajomość obsługi Microsoft Office,
-
doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze B2B),
-
zdolność do pracy zespołowej,
-
umiejętność rozwiązywania problemów,
-
kreatywny sposób myślenia,
-
odpowiedzialność oraz zaangażowanie.
Oferujemy:
-
niesamowity i zgrany zespół pełnych pasji ludzi,
-
atrakcyjne wynagrodzenie na zasadach UZL lub UOP,
-
wewnętrzne szkolenia: produktowe, techniczne oraz z obsługi klienta,
-
możliwość awansu dopasowaną do Twoich umiejętności,
-
oryginalne wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w biurze i na świeżym powietrzu,
-
benefity dla pracowników: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Medicover oraz do karty Multisport (po zakończeniu okresu próbnego),
a w czasie wolnym m.in. gry w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz szachy.
Jeśli chcesz pracować w zwartym zespole z pasją i nie boisz się wyzwań, serdecznie zapraszamy do aplikowania!