eFitness to nasza aplikacja SaaS do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness, kortami do squasha oraz tenisa. Jej funkcjonalności umożliwiają użytkownikom przyjemną i skuteczną komunikację z klubem, a także wspierają właścicieli oraz menadżerów w kontrolowaniu zmieniających się danych, takich jak: liczba karnetów, płatności online, czy ilość osób na zajęciach.
Aplikację rozwijamy od ponad 15 lat i jesteśmy liderami na polskim rynku. Ten sukces nie jest efektem przypadku, lecz ciężkiej i wytrwałej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość oraz otwartość pozwalają nam budować bliskie relacje z klientami. Aby kontynuować tę misję, musimy nieustannie rozwijać nasze umiejętności. Jeśli i Ty pragniesz stać się częścią tego wyjątkowego projektu, zachęcamy do aplikowania na stanowisko Consultant Support z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
-
wsparcie klientów poprzez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
-
komunikacja mailowa oraz telefoniczna z kluczowymi Klientami,
-
zdalna pomoc oraz instalacja aplikacji dodatkowych,
-
analiza potrzeb Klienta,
-
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
-
umiejętność komunikacji w relacjach z Klientem,
-
biegłość w obsłudze Microsoft Office,
-
doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze B2B),
-
zdolność do pracy w zespole,
-
umiejętność rozwiązywania problemów,
-
kreatywność,
-
odpowiedzialność oraz zaangażowanie.
Oferujemy:
-
zgrany i zaangażowany zespół świetnych ludzi,
-
konkurencyjne wynagrodzenie w ramach współpracy UZL lub UOP,
-
szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne oraz z zakresu obsługi klienta,
-
ścieżkę kariery uzależnioną od Twoich umiejętności,
-
oryginalne wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w biurze i w terenie,
-
benefity pracownicze: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover oraz do karty Multisport (po okresie próbnym),
a w przerwach od pracy m.in. meczyk w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz partia w szachy.
Jeśli chcesz pracować w zgranym zespole pełnym pasji i nie boisz się wyzwań, zapraszamy do nas!