eFitness to nasza aplikacja SaaS do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness, kortami do squasha oraz tenisa. Jej funkcjonalności umożliwiają użytkownikom przyjemną i efektywną komunikację z klubem, a także pomagają właścicielom i menadżerom w kontrolowaniu zmieniających się danych, takich jak: liczba karnetów, płatności online, czy liczba uczestników zajęć.
Aplikacje rozwijamy od ponad 15 lat i jesteśmy liderem na polskim rynku. Ten sukces nie bierze się z naszego geniuszu, lecz z sumiennej i wytrwałej współpracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość oraz otwartość pozwalają nam budować z nimi bliskie więzi i relacje. Aby dalej realizować tę misję, musimy się nieustannie rozwijać. Jeżeli i Ty chcesz dołączyć do tego fascynującego projektu, zapraszamy do składania aplikacji na stanowisko Support Consultant z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
-
obsługa i wsparcie klientów przez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
-
kontakt mailowy i telefoniczny z kluczowymi Klientami,
-
pomoc zdalna i instalacja dodatkowych aplikacji,
-
analiza potrzeb Klienta,
-
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
-
komunikatywność w relacjach z Klientem,
-
biegłość w obsłudze Microsoft Office,
-
doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze B2B),
-
umiejętność pracy w zespole,
-
umiejętność rozwiązywania problemów,
-
kreatywność,
-
odpowiedzialność i zaangażowanie.
Oferujemy:
-
zgrany i zmotywowany zespół wyjątkowych ludzi,
-
rynkowe wynagrodzenie w formie UZL lub UOP,
-
szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne, z zakresu obsługi klienta,
-
ścieżkę kariery dopasowaną do Twoich predyspozycji,
-
nieszablonowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w firmie i w plenerze,
-
benefity pracownicze: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover oraz karta Multisport (po okresie próbnym),
a w czasie przerw m.in. mecz w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz partia w szachy.
Jeśli pragniesz pracować w zgranym zespole z pasją i nie boisz się wyzwań, zapraszamy do nas!