Świetna atmosfera, rozwój i ciekawe wyzwania to nasz standard. Liczysz się Ty oraz Twoje zaangażowanie, bo każdy z nas jest inny, ale wszyscy tworzymy zespół VeloBank S.A.!
Zakres obowiązków:
-
Profesjonalna obsługa klientów biznesowych w ramach przychodzących połączeń – telefonicznie oraz za pomocą kanału wideo.
-
Udzielanie informacji, wsparcie produktowe oraz rozwiązywanie bieżących spraw klientów.
-
Dbanie o wysoką jakość przeprowadzanych rozmów oraz pozytywne doświadczenia klientów.
-
Współpraca z zespołem, przełożonym oraz innymi jednostkami w Banku.
Nasze wymagania:
-
Wykształcenie minimum średnie.
-
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie z klientem biznesowym).
-
Odpowiedzialność, zaangażowanie oraz orientacja na jakość.
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
-
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta za pośrednictwem kanału wideo.
To oferujemy:
-
Bezpieczeństwo finansowe – stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, wzbogacone o miesięczny system premiowy.
-
Pracę zdalną – do 100% pracy zdalnej po okresie wprowadzenia.
-
Możliwość rozwoju w #Świecie bardziej Velo, gdzie na co dzień kierujemy się #otwartością, #zaufaniem oraz #rzetelnością, a #przedsiębiorczość mamy we krwi.
-
Program opieki zdrowotnej dla pracowników oraz ich rodzin, ubezpieczenie na życie, karta sportowa.
-
Zielony klimat, za który czujemy się odpowiedzialni, również społecznie. Dbamy o środowisko, a za każde otwarte konto z mObywatel sadzimy drzewo!
-
Nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji. Znajdujemy się tuż przy stacji metra, która jest bezpośrednio połączona z HUB przy Rondzie I. Daszyńskiego.
-
Platforma, która wesprze Twój dobrostan, zdrowie psychiczne i fizyczne, dzięki bezpłatnym konsultacjom z: doradcą finansowym, prawnym, psychologiem, psychoterapeutą, coachem oraz mentorem biznesu.
-
Możliwość nauki języka angielskiego lub niemieckiego na platformie internetowej.
-
Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe Velo.