O nas
Centrum Medyczne Enel-Med nieustannie rozwija swoje usługi od 30 lat. Jesteśmy jedyną firmą na polskim rynku medycznym z krajowym kapitałem, a od 2011 roku jesteśmy spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych. Działamy w 42 nowocześnie urządzonych oddziałach, a także w 2 biurach w Warszawie oraz Call Center w Białymstoku.
Nasza kultura organizacyjna opiera się na czterech kluczowych wartościach, które wpływają na naszą działalność i codzienne obowiązki: PASJA, SZACUNEK, WIARYGODNOŚĆ, SILNA MARKA.
Pracownicy to dla nas przede wszystkim LUDZIE, stanowiący najcenniejszy zasób enel-med. Każdego dnia cenimy bliską współpracę, dlatego dbamy o nasze relacje oraz środowisko pracy. Pragniemy, aby nasi pracownicy mieli możliwość zachowania równowagi między pracą a życiem osobistym, dlatego podejmujemy działania w duchu zasady work-life balance.
Placówki enel-med są zlokalizowane w całej Polsce: Warszawa, Łódź, Gdańsk, Gdynia, Katowice, Kraków, Wrocław, Sochaczew, Poznań, Tarnowo Podgórne. Usługi świadczymy w nowocześnie wyposażonych oddziałach, które charakteryzują się nie tylko wysokiej jakości sprzętem specjalistycznym, ale także komfortową infrastrukturą i estetycznymi wnętrzami. Nasze placówki znajdują się w nowoczesnych biurach i centrach obsługi z bardzo dobrą komunikacją miejską, co znacznie ułatwia godzenie pracy z życiem prywatnym.
Zapisz się do naszego zespołu! Aktualne oferty pracy oraz więcej informacji o nas są dostępne na stronie: https://enel.pl/kariera/
Twój zakres obowiązków
- Stanowisko przypisane jest do struktur Działu Call Center. Obsługujemy przychodzące połączenia, umawiając pacjentów na wizyty w naszych placówkach, a w ramach wychodzących oddzwaniamy do pacjentów, którzy wypełnili formularz i są zainteresowani naszą ofertą.
- Na co dzień będziesz zajmować się umawianiem wizyt w klinikach stomatologicznych, medycyny sportowej, medycyny estetycznej oraz centrum okulistycznym.
- Obsługa telefoniczna formularzy kontaktowych od naszych pacjentów.
- Informowanie o naszych produktach, usługach oraz cennikach.
- Twoim celem będzie przeprowadzenie rozmowy w taki sposób, by pacjent zdecydował się na umówienie usługi. Jakość obsługi oraz zadowolenie pacjenta są dla nas priorytetem.
Nasze wymagania
- Zaangażowanie, pozytywne podejście, empatia oraz orientacja na potrzeby pacjenta.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku (7:00-21:00) oraz dyspozycyjność w dwa weekendowe dni w miesiącu (Sb 8-18, Nd 9-17). Staramy się dostosować grafik do Twoich potrzeb.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną rozmowę (nie wymagamy specjalistycznego słownictwa).
- Cenimy długotrwałą współpracę.
To oferujemy
- stabilne zatrudnienie w firmie z 30-letnim doświadczeniem w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
- pracę w firmie, która otrzymała tytuł Najlepszy Pracodawca 2024: Lider Pracy Przyszłości według Gazety Finansowej oraz godło Friendly Workplace 2025
- wynagrodzenie podstawowe oraz kwartalną premię (15-23% wynagrodzenia kwartalnego brutto), a także dodatkowe konkursy z atrakcyjnymi nagrodami
- rozbudowane, w pełni płatne szkolenie od pierwszego dnia pracy
- opiekę medyczną, kartę sportową, bony świąteczne oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie
- przyjazną atmosferę w pracy, wsparcie ze strony przełożonego oraz zespołu
- możliwość przejścia na całkowitą pracę zdalną po 5 miesiącach zatrudnienia i pełnym przeszkoleniu
- realne możliwości rozwoju zarówno w strukturach Call Center, jak i w innych działach firmy