Praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna (Zielona Góra)
Sportano to prężnie rozwijający się e-commerce sportowy, który łączy pasję do aktywności z nowoczesną technologią. Każdego dnia pomagamy klientom w doborze najlepszego sprzętu sportowego, zarówno w naszym sklepie, jak i na czołowych marketplace’ach. Obecnie poszukujemy Ciebie, abyś wspólnie z nami podnosił jakość obsługi na wyższy poziom!
Posługujesz się płynnie j. niemieckim lub węgierskim?
Jeździsz na rowerze, surfujesz, biegasz lub trenujesz na siłowni?
W Sportano Twoja miłość do sportu jest ważna – bo najlepiej doradza się wtedy, gdy samemu przeżywa się sportowe emocje!
Twoje obowiązki:
-
Kontakt z klientami Sportano przez telefon, e-mail i chat – zawsze na najwyższym poziomie.
-
Obsługa zamówień, zapytań i reklamacji klientów z rynku niemieckiego lub węgierskiego oraz z marketplace.
-
Doradztwo w zakresie wyboru sprzętu i akcesoriów sportowych – od rowerów po sporty wodne.
-
Budowanie relacji z klientami oraz współpraca z innymi działami Sportano.
Nasze wymagania:
-
Biegła znajomość j. niemieckiego lub węgierskiego.
-
Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w pracy z marketplace).
-
Znajomość zasad sprzedaży i obsługi na marketplace – będzie dużym atutem.
-
Wiedza dotycząca sprzętu sportowego – dodatkowy plus!
-
Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i pozytywne podejście do klienta.
-
Chęć rozwoju i otwartość na nowe wyzwania.
Co możemy Ci zaoferować?
-
Sportowa pasja – kochamy aktywność i z przyjemnością dzielimy się wiedzą.
-
Fair play – kultura organizacyjna oparta na szacunku i transparentności.
-
Realny wpływ – jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu, a Twoje pomysły będą miały znaczenie.
-
Elastyczna forma współpracy (UoP, UZ, B2B).
-
Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce.
-
Swobodna, inspirująca atmosfera i zgrany zespół.
-
Benefity dostosowane do Twoich potrzeb.