Danish​-speaking Customer Service Consultant

Konsultant ds. Obsługi Klienta mówiący po duńsku

Tryb hybrydowy lub zdalny ​

Cześć! 

Wspieramy klientów jednego z największych producentów sprzętu AGD/RTV.

Rośniemy i poszukujemy konsultantów, którzy są entuzjastyczni i zaangażowani w obsługę klientów.

Zadania: 

- Udostępnianie wsparcia technicznego użytkownikom sprzętu przez przychodzące połączenia.​

- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.

- Udostępnianie informacji o produktach i ich funkcjonalności.

- Wprowadzanie zgłoszeń do systemu.

Nasze wymagania: 

- Biegła znajomość duńskiego (B2/C1).

- Doskonała znajomość angielskiego (B1/B2).

- Podstawowa wiedza o sprzęcie gospodarstwa domowego (np. lodówka, pralka, telewizor).

- Komunikatywność, chęć do nauki.

- Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze komputera.

- Dyspozycyjność na minimum 120 godz. miesięcznie; Godziny projektu: Pn–Pt 8:00-17:00.

Rekrutujemy zdalnie! Poznaj etapy rekrutacji: ​

• Selekcja - początkowy kontakt telefoniczny lub mailowy.

• Test językowy.

• Rozmowa online z weryfikacją znajomości języka angielskiego.

• Informacja zwrotna o naszej decyzji.

Co oferujemy: ​

- Umowa cywilnoprawna z stawką 60,00 PLN brutto/h.​

- System premiowy: po osiągnięciu odpowiedniego stażu i KPI, +2 PLN brutto na godzinę, potem +4 PLN brutto.

- Możliwość ustalenia dogodnego harmonogramu współpracy.

- Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie można wymieniać punkty otrzymane co miesiąc na kartę sportową, prywatną opiekę medyczną, ​kody zakupowe, bilety do kina i wiele więcej.​

- ​Jak rozumiemy tryb hybrydowy? ​

Możliwość przejścia na tryb hybrydowy po 2 miesiącach pracy z biura - po szkoleniu i pierwszym miesiącu samodzielnej pracy z dobrymi wynikami oraz uzyskaniu zgody menedżera. A potem: 3 tygodnie w domu, 1 tydzień w biurze.

- Możliwości rozwoju osobistego i językowego - dostępne są wewnętrzne szkolenia oraz bezpłatny dostęp do platformy nauki języków.

- Szansa na rozwój w strukturach firmy - jesteśmy specjalistami w identyfikacji talentów wśród naszych agentów poprzez rekrutację wewnętrzną. To szansa dla Ciebie na budowanie ścieżki kariery.

Serdecznie zachęcamy do aplikacji! Aplikuj już dziś!