O pracy w Wakacje.pl – jakie wartości wyznajemy?
Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa platforma e-commerce w Polsce oraz sieć salonów sprzedaży z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commerce – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i vouchery wakacyjne. Stale rozszerzamy naszą ofertę, aby jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ, cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ, realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz pragniesz mieć istotny wkład w nasze bycie #INNOWACYJNI, dołącz do nas!
Kim jesteśmy i jak pracujemy?
Jesteśmy wiodącą platformą turystyczną w Polsce – pomagamy Polakom odkrywać świat, zarówno online, jak i w naszych salonach sprzedaży w całym kraju. W naszej pracy stawiamy na kontakt z ludźmi, energię oraz przyjazną atmosferę; jeśli to również Twoje wartości, z pewnością się dogadamy! Cenimy szczerość, współpracę oraz skuteczność, a wszystko to w duchu odpowiedzialności i innowacji. Brzmi jak miejsce dla Ciebie? Dołącz do Wakacje.pl i spełniaj z nami podróżnicze marzenia!
W swojej codziennej pracy będziesz odpowiedzialny/a za:
-
Doradztwo i sprzedaż ofert turystycznych przez telefon, dbając o potrzeby Klientów,
-
Realizację celów sprzedażowych – proponując dodatkowe usługi dla większego komfortu i bezpieczeństwa,
-
Towarzyszenie Klientom od pierwszego kontaktu aż po finalizację rezerwacji, dbając o płynny i przyjazny przebieg procesu,
-
Budowanie pozytywnego wizerunku marki poprzez tworzenie relacji opartych na zaufaniu i dobrej komunikacji.
Oczekujemy od Ciebie:
-
Budowania pozytywnych relacji z klientami oraz efektywnego prowadzenia procesów sprzedażowych i negocjacji zgodnie z obowiązującymi standardami,
-
Umiejętności indywidualnego podejścia do każdego Klienta,
-
Praktycznej znajomości obsługi komputera – korzystania ze skrótów klawiszowych, wyszukiwarki Google oraz pakietu MS Office,
-
Dyspozycyjności: min. 130 h/miesiąc, a w styczniu oraz od maja do września 160 h/miesiąc,
-
Gotowości do pracy w systemie dwuzmianowym (07:00-23:30 – również w weekendy i święta) w naszym biurze w Gdańsku,
-
Wykształcenia min. średniego,
-
Statusu osoby niekaranej (weryfikacja niekaralności – wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy i na etapie końcowym rekrutacji).
Dodatkowym atutem będzie:
-
Doświadczenie w obsłudze Klienta lub/i branży turystycznej,
-
Znajomość języków obcych na poziomie komunikatywnym np. j. angielski lub j. niemiecki.
Oferujemy:
Bezpieczeństwo i komfort pracy:
-
Zatrudnienie na umowie zlecenie ze stawką podstawową 33,60 zł brutto za godzinę,
-
Doceniamy zaangażowanie, dlatego oferujemy premię uzależnioną od wyników, która wynosi średnio do 1100 zł brutto miesięcznie. Jej wysokość zależy od osiąganych rezultatów (KPI: efektywności czasu pracy, sukcesów sprzedażowych oraz jakości obsługi), a także od sezonu. Szczegółowe zasady premiowania są opisane w regulaminie współpracy, który udostępniamy w toku procesu zatrudnienia,
-
Wsparcie doświadczonych Managerów i kolegów z zespołu w codziennej pracy,
-
Praca zdalna – w miarę upływu czasu, doceniając Twoje zaangażowanie i efektywność, dajemy Ci możliwość pracy z dowolnego miejsca.
-
Aby ułatwić Ci dobry start i wesprzeć Twój rozwój, oferujemy płatne szkolenie wdrożeniowe (10 dni roboczych) w naszym biurze w Gdańsku. To obowiązkowy, ale przyjazny etap, który pomoże Ci zrozumieć, jak działamy i poczuć się swobodnie w nowym środowisku.
Rozwój w ramach organizacji:
-
Przejrzysta ścieżka kariery umożliwiająca rozwijanie kwalifikacji.
All inclusive dla Pracownika:
-
Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych preferencji – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Warta), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych atrakcji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile,
-
Study Tour – zagraniczne podróże, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),
-
Pakiet szkoleń i webinarów wspierających rozwój zawodowy i osobisty,
-
Zniżki na wybrane usługi oferowane przez Wakacje.pl dla pracowników i ich rodzin ,
-
Program Poleceń Pracowniczych – płacimy nawet do 10 000 zł za polecenie w zależności od stanowiska, które obejmie polecona osoba,
-
Praca w nowoczesnym biurowym kompleksie Alchemia w Gdańsku,
-
Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – sprawdź to na Instagramie, LinkedInie, TikToku, Facebooku,
-
Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,
-
Swobodny dress code.
Gotowy/a, aby dołączyć do zespołu z #travelmindset? Czekamy na Ciebie!