Specjalist(k)a ds. IT z językiem niemieckim

Swobodnie posługujesz się językiem niemieckim, a interakcja z ludźmi sprawia Ci radość?

W takim razie mamy dla Ciebie doskonałą ofertę! Szukamy osób, które pragną wykorzystać swoje umiejętności językowe w praktyce, wspierając działania związane z IT.

Twój zakres obowiązków:

• Wsparcie IT na pierwszej linii: będziesz odpowiedzialny/a za rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników, zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu komputerowego.

• Zarządzanie zgłoszeniami: przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników, ich weryfikacja i klasyfikacja w systemie JIRA - Twoim zadaniem jest zapewnienie efektywnej obsługi incydentów.

• Wsparcie użytkowników: pomoc w obsłudze systemu Windows, aplikacji biurowych oraz narzędzi, które są używane w codziennej pracy.

• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów: będziesz analizować zgłoszenia, diagnozować usterki i rozwiązywać problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem.

Nasze wymagania:

• Język niemiecki na poziomie C1 - codziennie będziesz komunikować się z użytkownikami w tym języku.

• Znajomość systemu Windows - oczekujemy, że chcesz wspierać użytkowników w ich pracy, a system Windows nie ma dla Ciebie tajemnic.

• Doskonała organizacja pracy - umiesz zarządzać wieloma zgłoszeniami równocześnie, a dynamiczne środowisko to Twoja mocna strona.

• Skrupulatność i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów - reagujesz na zgłoszenia z pełnym zaangażowaniem, oferując szybkie wsparcie i rozwiązania.

Mile widziane:

• Doświadczenie na stanowisku wsparcia IT - jeśli pracowałeś/aś na pierwszej linii wsparcia (Service Desk), to będzie to duży atut.

• Znajomość systemu JIRA - praca z tym narzędziem jest Ci znana, co umożliwia efektywne zarządzanie zgłoszeniami.

Na stanowisku oferujemy:

• Elastyczna forma współpracy: wybierz pomiędzy umową o zlecenie a kontraktem B2B.

• Pełna praca zdalna - możesz pracować zdalnie, bez konieczności wychodzenia z domu, także w trakcie wdrożenia.

• Atrakcyjne wynagrodzenie - wynagrodzenie dostosowane do Twojego doświadczenia i kwalifikacji.

• Wygodne godziny pracy: poniedziałek - czwartek 7:30 - 17:00, piątki 7:30 - 16:00, abyś mógł/mogła dostosować pracę do swoich potrzeb.

• Przyjazna kultura pracy - Pracuj w otwartym, partnerskim zespole, gdzie każdy może liczyć na pomoc i wsparcie w każdej chwili współpracy.

• Rozwój zawodowy i językowy - będziesz miał/a możliwość rozwijania zarówno swoich umiejętności technicznych, jak i językowych, w dynamicznej i wspierającej atmosferze.

Etapy rekrutacji:

1. Analiza CV

2. Spotkanie z rekruterem - rozmowa online (pierwszy etap)

3. Spotkanie z kontrahentem - rozmowa online (drugi etap)

4. Podpisanie umowy i rozpoczęcie współpracy

Unique People Sp. z o.o., zarejestrowana w rejestrze agencji zatrudnienia pod nr 15946, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. IT z językiem niemieckim (praca zdalna).

Aplikując na to stanowisko, przyjmuję do wiadomości i akceptuję, że w związku z przesłaniem formularza moje dane osobowe będą zbierane przez Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 w celu realizacji procesu rekrutacyjnego oraz że w razie potrzeby dane mogą być udostępniane klientowi. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną.