Specjalista/Specjalistka Service Desk z j. niemieckim

Dołącz do naszego zespołu jako specjalista wspierający procesy Service Desk z językiem niemieckim.

Lubisz pomagać innym, a technologie nie są dla Ciebie zagadką?

Szukasz pracy, w której będziesz mógł rozwijać swoje umiejętności językowe i techniczne, pracując w przyjaznym, międzynarodowym otoczeniu?

Świetnie się składa — szukamy właśnie Ciebie!

Twoje obowiązki:

• Obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz ticketów w systemie.

• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie.
• Eskalowanie zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia, gdy zajdzie taka potrzeba.
• Tworzenie i rozwijanie artykułów w bazie wiedzy.
• Praca w trybie dwuzmianowym lub 24/7 (w zależności od projektu).

Dołącz do nas jeśli:

• Bardzo dobrze znasz język niemiecki — swobodnie posługujesz się nim w mowie i piśmie.
• Dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz pakiet Microsoft Office.
• Potrafisz klarownie się komunikować i lubisz pomagać innym użytkownikom.

• Jesteś osobą otwartą na nowe technologie i gotową do stałego rozwoju.

• Masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na Service Desku lub w podobnym obszarze wsparcia IT.

Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie:

• Atrakcyjne wynagrodzenie odpowiednie do Twojego doświadczenia.
• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę lub inna forma współpracy, jeśli wolisz.
• Elastyczny model pracy – zdalny lub hybrydowy.
• Realne możliwości rozwoju zawodowego oraz podnoszenia kwalifikacji.
• Pracę w międzynarodowym środowisku oraz udział w ciekawych projektach.
• Dostęp do nowoczesnych technologii oraz narzędzi IT.
• Kursy językowe, pakiet sportowo-rekreacyjny oraz prywatną opiekę medyczną (z możliwością rozszerzenia na rodzinę).
• Integracyjne wyjazdy i spotkania zespołowe.
• Przyjazną, wspierającą atmosferę oraz nowoczesne środowisko pracy.