Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta w CC z j.angielskim

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa infolinii alarmowej na rynku brytyjskim,
• kontakt z personelem opiekuńczym oraz klientami mówiącymi po angielsku,

• udzielanie wsparcia oraz koordynacja działań w sytuacjach kryzysowych oraz reagowanie na bieżące potrzeby.

Nasze wymagania:

• Biegła znajomość języka angielskiego (minimum B2),
• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
• dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialność,
• dyspozycyjność w wymiarze 80 godzin miesięcznie,
• gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 17-23 oraz w weekendy między 8-23.

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia w wymiarze 80 godzin w skali miesiąca,
• możliwość pracy zdalnej,
• elastyczne godziny pracy,
• dostęp do platformy e-learningowej,
• program poleceń dla pracowników.