Specjalista ds. Wsparcia Klienta z j. niemieckim | Praca Zdalna

Zdalnie | Elastyczny grafik I Wynagrodzenie podstawowe + premie

Swobodnie posługujesz się językiem niemieckim, a praca z ludźmi sprawia Ci radość?

W takim razie mamy dla Ciebie idealną ofertę! Zmień codzienne dojazdy na komfortowy fotel w swoim własnym domu. Poszukujemy osób, które chcą zastosować swoje umiejętności językowe w praktyce, wspierając klientów sektora energetycznego.

Co będziesz robić? Zajmiesz się lekką administracją oraz dbaniem o porządek w dokumentacji klientów. To projekt skoncentrowany na jakości obsługi, a nie na sprzedaży czy złożonych problemach technicznych.

Twoje główne zadania:

• Weryfikacja i uzupełnianie danych: Kontaktujesz się z klientem lub centralą, aby uzupełnić brakujące informacje w umowach oraz potwierdzić ich formalną poprawność.

• Obsługa systemu: Wprowadzanie umów do systemu oraz dbałość o to, aby w kartotece klienta wszystko się zgadzało.

• Informowanie o statusie: Dzwonisz lub piszesz do klienta, aby poinformować go, na jakim etapie jest jego sprawa (kiedy usługa będzie aktywna, co i jak dalej).

• Bieżący kontakt w j. niemieckim: Odpowiadasz na pytania telefoniczne i mailowe, zapewniając miłą i profesjonalną obsługę (poziom C1/C2).

Kogo szukamy do naszego zespołu?

• Język to Twoja mocna strona: Doskonale porozumiewasz się w języku niemieckim (poziom min. C1).

• Lubisz ludzi: Jesteś osobą otwartą, komunikatywną i pracującą w zespole.

• Masz czas: Możesz przeznaczyć na pracę minimum 30 godzin w tygodniu.

• Jesteś gotowy/a na start: Możesz wziąć udział w 10-dniowym wdrożeniu stacjonarnym we Wrocławiu lub w Katowicach. My zajmujemy się resztą – zapewniamy nocleg i zwracamy koszty dojazdu!

Oferujemy:

Co dostajesz od razu na start:

• 36,70 zł - 44,79 brutto/h + premie,

• wynagrodzenie 2 razy w miesiącu (pieniądze zawsze na czas),

• elastyczny grafik – planujemy go z tygodnia na tydzień, więc łatwo dopasujesz pracę do zajęć i innych obowiązków,

• współpracę zdalną (po 10 dniach wdrożenia),

• praca bez dress code’u i w komfortowym stylu.

A teraz poznaj nas bliżej

Pracuj w miejscu, w którym nie tylko mówi się o doskonałej atmosferze - po prostu ją tworzy! 

• Zespół - pracuj w otoczeniu pełnym pozytywnej energii i ludzi, którzy, podobnie jak Ty, chcą się rozwijać. Możesz nawiązać nowe przyjaźnie i zbudować relacje na lata :)

• Zaproś też znajomych do swojej zespołu - twórz z nimi znakomity klimat pracy, bo razem łatwiej osiągać wspólne cele!

• Prosta komunikacja bez komplikacji - niezależnie od pozycji, wszyscy zwracają się do siebie po imieniu.

• Po wdrożeniu Klient oferuje pełne wsparcie - na start nie zostaniesz rzucony na głęboką wodę. Trenerzy i menedżerowie będą z Tobą na każdym kroku, pomagając Ci się rozwinąć.

• Przychodź do pracy w tym, co lubisz - nie wymagamy żadnego dress code'u

• Chill room - rozumiemy, że czasem potrzebujesz chwili relaksu. Strefa odpoczynku czeka na Ciebie.

• Dni tematyczne i konkursy - u nas nie ma miejsca na nudę!

• Największą siłą są ludzie - zarówno nowi, jak i ci, którzy z nami zostali na dłużej. Tu można się rozwijać, być sobą i działać w swoim stylu. 

Co zyskujesz, pracując w Grupie CCIG?

• Dobry start w karierze - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!

• Elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb - z łatwością połączysz pracę z nauką lub swoimi pasjami, pracę zostawiamy w pracy.

• Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do pracy, bardzo dobry dojazd komunikacją miejską lub własnym samochodem.

• Pracujesz tam, gdzie wszystko masz na wyciągnięcie ręki - kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu na przerwie czy po pracy.

• Dwie wypłaty (stawka godzinowa 36,70 zł brutto/h oraz dodatkowe premie) - zawsze masz środki wtedy, kiedy ich potrzebujesz. Wypłaty odbywają się dwa razy w miesiącu, co ułatwia planowanie budżetu i bieżące pokrywanie wszystkich wydatków — zawsze na czas!

• Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje wysiłki są adekwatnie wynagradzane premią, a sky is the limit :)

• Transparentna ścieżka kariery - dołączając do zespołu, otwierasz drzwi do realnej kariery. Jesteśmy dumni z tego, że w Grupie CCIG aż 89% kadry menedżerskiej i specjalistycznej wywodzi się z grona konsultantów, którzy z sukcesem awansowali w naszych strukturach. Już po 3 miesiącach pracy możesz wziąć udział w rekrutacjach wewnętrznych i próbować swoich sił w obszarach liderskich, trenerskich lub HR-owych.

• Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia i dobre samopoczucie są kluczowe.

• Rozwój umiejętności miękkich - nauczysz się tajników negocjacji i rozwiązywania problemów, co przyda Ci się nie tylko w pracy ;)

• Benefity: Multisport, Luxmed oraz ubezpieczenie grupowe.

Co Cię czeka po naciśnięciu przycisku 'Aplikuj'?:

• Masz telefon i chęci? Reszta to formalność! Aplikacja jest szybka i prosta - nie potrzebujemy nawet CV. Wystarczy, że prześlesz nam swoje dane kontaktowe w formularzu rekrutacyjnym.

• Gwarantujemy, że odezwiemy się telefonicznie w ciągu 48 godzin.

• Pierwszy etap to weryfikacja językowa. Czeka Cię krótka, luźna rozmowa telefoniczna w j. niemieckim z trenerem projektu, a następnie krótki test.

• Spotkanie rekrutacyjne? Nie musisz nawet wstawać z kanapy! Spotkajmy się w formie online. Zajmie to tylko pół godziny, a będziemy mogli lepiej się poznać.

• Feedback to dla nas podstawa - stawiamy na otwartą komunikację, dlatego po rozmowie zawsze wracamy do Ciebie z informacją zwrotną.

• I to wszystko! Mamy nadzieję, że widzimy się na 'UKnow'! To nasz pakiet podnoszący kwalifikacje, który pomoże Ci zdobyć wszystkie niezbędne informacje i szybko poczuć się częścią zespołu.

Brzmi interesująco? Aplikuj!

Unique People Sp. z o.o., zarejestrowana w rejestrze agencji zatrudnienia pod nr. 15946, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje osób na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim (praca zdalna).