Sales Operations Trainer

Aktualnie poszukujemy kandydata na stanowisko Sales Operations Trainer, który pomoże nam w tworzeniu najwyższych standardów operacyjnych i szkoleniowych w międzynarodowej organizacji funkcjonującej w 5 krajach i 12 jednostkach biznesowych.

Jeśli posiadasz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych lub obsługowych, potrafisz pracować z danymi, tworzysz nowoczesne materiały edukacyjne (także przy użyciu AI) i chcesz mieć realny wpływ na rozwój naszej organizacji – ta oferta jest dla Ciebie.

Jakie będą Twoje obowiązki?

• Realizacja pełnego cyklu szkoleń (onboarding, szkolenia rozwojowe, nowe funkcje) dla zespołu sprzedaży.

• Opracowywanie i wdrażanie programów szkoleniowych w Polsce i za granicą.

• Analizowanie rozmów sprzedażowych oraz danych jakościowych w celu określenia potrzeb szkoleniowych.

• Tworzenie atrakcyjnych materiałów: warsztatów, szkoleń online, filmów, symulacji oraz interaktywnych modułów (z wykorzystaniem AI).

• Utrzymywanie i rozwijanie baz wiedzy, artykułów Help Center, procedur oraz materiałów edukacyjnych.

• Standaryzowanie wiedzy i harmonogramu szkoleń we wszystkich krajach – z zachowaniem równowagi między globalnymi standardami a lokalnymi potrzebami.

• Współtworzenie rozwiązań bazujących na AI (np. chatboty, emailboty, Agent Assist).

• Mierzenie efektywności szkoleń (ROI, analiza danych) oraz wprowadzanie usprawnień.

• Prowadzenie projektów związanych z transformacją cyfrową w zakresie wiedzy i edukacji.

Co będzie Ci potrzebne, żeby osiągnąć sukces na tym stanowisku?

• Minimum 3 lata doświadczenia w szkoleniach, zarządzaniu wiedzą lub w podobnej roli.

• Znajomość aktywnej sprzedaży telefonicznej oraz prowadzenia szkoleń sprzedażowych - mile widziane doświadczenie w Call Center.

• Umiejętność tworzenia baz wiedzy, CMS, platform e-learningowych oraz Help Center.

• Praktyczna znajomość narzędzi AI stosowanych w tworzeniu treści i automatyzacji wiedzy.

• Umiejętność analizy danych i oceny efektywności działań szkoleniowych.

• Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie - warunek niezbędny.

• Znajomość dodatkowego języka (ukraiński, rumuński, portugalski lub bułgarski) będzie atutem.

Dlaczego warto z nami pracować?

• Zatrudnienie w formie umowy o pracę w międzynarodowym środowisku, w największym i najskuteczniejszym serwisie ogłoszeń w Polsce.

• Obszerna oferta benefitów w systemie kafeteryjnym (w tym m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych).

• Dużo możliwości samorozwoju (m.in. kursy e-learningowe, szkolenia, webinary).

• Model pracy hybrydowej - możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu.

• Nowoczesne biuro w centrum Poznania - Królowej Jadwigi 43.

• Przyjazna, nieformalna atmosfera pracy oraz wydarzenia firmowe i inicjatywy charytatywne.

Jeśli uważasz, że to stanowisko jest stworzone dla Ciebie - aplikuj!