Praca zdalna - Doradca(-czyni) CC z językiem ukraińskim i rosyjskim

Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej (nr certyfikatu 8102).

Aktualnie poszukujemy dla naszego klienta, firmy Tresconnect, osoby do wykonywania zadań w charakterze Doradcy(-czyni) Contact Center.

Zadania będą realizowane całkowicie w formie pracy zdalnej.

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa Klientów w języku polskim oraz rosyjskim i ukraińskim

• Obsługa infolinii oraz komunikatorów (LiveChat, Viber, Telegram, WhatsApp)

• Aktywne dopasowywanie i prezentowanie ofert zgodnie z potrzebami Klienta

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z Klientami

• Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi

• Realizacja wyznaczonych celów i wskaźników KPI

Wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie

• Zaawansowana komunikacja w j.polskim

• Bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego i ukraińskiego w mowie i piśmie (min. poziom B2)

• Łatwość nawiązywania kontaktów telefonicznych

• Wysoka skuteczność i nastawienie na realizację celów

• Odpowiedzialność i samodzielność w działaniu

• Umiejętności negocjacyjne i handlowe

• Chęć nauki i rozwoju zawodowego

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa 31,40zł brutto/h + prowizja uzależniona od wyników

• Umowa zlecenie

• Niezbędne narzędzia pracy

• Szkolenia oraz realne możliwości rozwoju

• Możliwość skorzystania z pakietu medycznego/multisport