Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem i Wsparcia Sprzedaży

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie pierwszym kontaktem: Telefoniczne badanie satysfakcji i potrzeb naszych klientów (dbamy o to, by czuli się wyjątkowo).

• Inicjowanie procesów biznesowych: Profesjonalne umawianie spotkań dla naszych agentów/handlowców – przekazujesz im tylko „rekomendowane” kontakty.

• Analityka i raportowanie: Samodzielne przygotowywanie zestawień w programie Excel oraz dbanie o nieskazitelną jakość danych w systemie CRM.

• Współpraca z siecią agentów: Aktywne wspieranie agentów w terenie, dbanie o przepływ informacji oraz egzekwowanie ustaleń (łączymy empatię ze stanowczością).

• Realizacja celów: Wspólne dążenie do wyników, które realnie wpływają na rozwój firmy.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta, call center lub wsparciu sprzedaży (choć liczy się dla nas przede wszystkim Twoje nastawienie).

• Wysoka kultura osobista: Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i umiejętność aktywnego słuchania.

• Zmysł organizacyjny: Umiejętność pracy z systemem CRM oraz biegłość w obsłudze MS Excel (analiza danych i statusów to u nas podstawa).

• Asertywność i komunikatywność: Potrafisz budować pozytywne relacje z agentami, ale w razie potrzeby potrafisz być osobą stanowczą i konkretną.

• Samodzielność: Potrafisz wyciągać wnioski z prowadzonych rozmów i statusów, by optymalizować swoją pracę.

To oferujemy

• Na początek umowa zlecenie z możliwością przejścia na umowę o pracę.

• Gwarantowaną podstawę plus atrakcyjne wynagrodzenie prowizyjne za wyniki.

• Wpływ na biznes: Twoja analiza i raportowanie mają realne przełożenie na strategię firmy.

• Narzędzia pracy: Przejrzysty system CRM i wsparcie merytoryczne.

• Atmosfera: Praca w zespole, który stawia na sukces i wzajemne wsparcie.

• Stabilność: Jasne zasady współpracy i realna ścieżka rozwoju w strukturach handlowych lub analitycznych.

• Spotkania integracyjne.

• System poleceń znajomych do pracy.

• Pakiet benefitów (m.in. ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, karta sportowa).

22026 r. to dla nas przełomowy moment – planujemy debiut na Giełdzie Papierów Wartościowych, co otworzy przed firmą nowe możliwości rozwoju i wzmocni naszą pozycję na rynku OZE.

Dołącz do nas i twórzmy wspólnie przyszłość zielonej energii!