Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Użytkownika - Helpdesk

Lokalizacja: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej ​7​

Typ zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa

Twoje obowiązki:

• telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy,

• wstępna analiza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie użytkowników w ich rozwiązaniu,

• zdalna pomoc w ustawianiu komputerów oraz urządzeń,

• udzielanie prostych wskazówek i wsparcia w obsłudze programów oraz systemów,

• współpraca z zespołem IT przy bardziej skomplikowanych zgłoszeniach,

• obsługa innych infolinii realizowanych w ramach Centrum Kontaktowego.

Dołącz do nas, jeśli:

• posiadasz wykształcenie średnie, preferowane wyższe (kierunki: techniczne, informatyczne, elektroniczne, telekomunikacyjne) lub jesteś studentem z elastycznym grafikiem zajęć,

• znasz systemy operacyjne Windows oraz podstawy sieci komputerowych,

• umiesz korzystać z pakietu Microsoft 365,

• jesteś komunikatywny,

• cechuje Cię chęć pomocy innym i dobrze czujesz się w kontaktach interpersonalnych,

• potrafisz pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,

• masz umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych.

Mile widziane:

• doświadczenie na podobnym stanowisku.

U nas zyskasz:

• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki zdrowotnej i ubezpieczenia na życie,

• dofinansowanie do wypoczynku oraz wydarzeń kulturalnych,

• pożyczki na preferencyjnych warunkach, pomoc w trudnych sytuacjach życiowych,

• możliwość zakupu karty Multisport na korzystnych warunkach,

• zniżki u naszych partnerów biznesowych,

• możliwość dołączenia do grup sportowych.​

Zainteresowała Cię ta oferta?

Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!