Młodszy/a Doradca/Doradczyni Klienta kontakt chat/telefon

Mellon Poland Sp. z o.o. jest częścią dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon. Nasza firma oferuje wyspecjalizowane rozwiązania technologiczne oraz usługi outsourcingowe.

Dla naszego Klienta - Erste Bank Polska S.A. – prowadzymy rekrutację na stanowisko w Contact Center: Młodszy/a Doradca/Doradczyni Klienta kontakt chat/telefon

· Miejsce pracy: Warszawa – Plac Europejski 3A (praca hybrydowa)

· Rekrutacja: zdalna lub stacjonarna

Dołącz do zespołu, w którym przyjemnie się pracuje, a uśmiech i współpraca są na porządku dziennym.

Kogo poszukujemy?

Przede wszystkim osób pozytywnych, przyjaznych, a także dynamicznych i zmotywowanych. Doświadczenie zawodowe będzie atutem, ale oferowany program szkoleniowy ułatwi szybkie przystosowanie do pracy w Contact Center.

W Contact Center w SBP S.A. do komunikacji z klientami wykorzystywane są różne kanały, takie jak wideo, chat, telefon, e-mail, Messenger. W tej roli głównym kanałem kontaktu będzie czat i telefon.

To idealne miejsce, aby rozpocząć karierę w bankowości.

Jeśli:

· Jesteś ciekawy świata

· Komunikujesz się łatwo, jesteś uprzejmy i chętny do pomocy

· Otwarty na nowe technologie

· Odważny – czekają na Ciebie ekscytujące wyzwania!

· Szybko przyswajasz wiedzę

· Dobrze posługujesz się językiem pisanym - dbasz o stylistykę, ortografię oraz interpunkcję

· Posiadasz co najmniej średnie wykształcenie

· Obsługa komputera nie nastręcza Ci trudności

… nie zwlekaj! Aplikuj już teraz!

A jeśli jeszcze masz wątpliwości, przeczytaj, co mamy do zaproponowania.

Co oferujemy?

· Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia

· Wynagrodzenie 5500 zł brutto na start oraz do 5600 zł premii miesięcznej, uzależnionej od Twoich indywidualnych wyników jakościowych i sprzedażowych

· Wymiar etatu dostosowany do Twoich potrzeb

· Praca w systemie zmianowym

· Pakiet szkoleń wstępnych i rozwijających

· Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna i dofinansowanie do karty sportowej)

· Możliwości rozwoju w strukturach Erste Bank Polska oraz udział w interesujących projektach

Jeszcze ostatnia informacja o zakresie obowiązków i … już możesz aplikować:

Twoje zadania:

· Wsparcie klienta w jego codziennych bankowych sprawach

· Terminowa i profesjonalna obsługa klientów poprzez kanały kontaktu: telefon, wideo, czat, audio – Twoim głównym kanałem będzie czat i telefon

· Zapewnienie najwyższej jakości obsługi zgodnej z obowiązującymi standardami

· Inicjowanie działań sprzedażowych

· Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów

· Promowanie produktów i usług bankowych

· Budowanie długotrwałych relacji z klientami

· I … bycie pozytywnie zakręconym wokół klienta :)

Teraz już chyba nie masz wątpliwości – że to będzie dobry wybór!

Aplikuj już teraz – czekamy na Ciebie!

· Ogłoszenie, rekrutację i zatrudnienie prowadzi Mellon Poland.

· Osoba zrekrutowana będzie pracować na rzecz Erste Bank Polska S.A.