Młodszy/a Doradca/Doradczyni Klienta kontakt chat/telefon

Mellon Poland Sp. z o.o. jest częścią dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon. Firma oferuje wyspecjalizowane rozwiązania technologiczne oraz usługi outsourcingowe.

Dla naszego Klienta - Santander Bank Polska S.A. – prowadzymy nabór na stanowisko w Contact Center: Młodszy/a Doradca/Doradczyni Klienta kontakt chat/telefon

· Miejsce pracy: Warszawa – Plac Europejski 3A (praca w trybie hybrydowym)

· Rekrutacja: odbywa się zdalnie lub stacjonarnie

Dołącz do zespołu, w którym praca sprawia radość, a uśmiech i współpraca są na pierwszym miejscu.

Kogo poszukujemy?

Przede wszystkim osób z pozytywnym nastawieniem, przyjaznych, a także energicznych i zmotywowanych. Doświadczenie zawodowe jest mile widziane, ale nasz program szkoleniowy pomoże Ci szybko odnaleźć się w Contact Center.

W Contact Center w SBP S.A. do komunikacji z klientami wykorzystywane są wideo, chat, telefon, e-mail oraz Messenger. Na tym stanowisku głównym kanałem kontaktu będą czat i telefon.

To doskonałe miejsce na rozpoczęcie kariery w bankowości.

Jeśli:

· Jesteś ciekawy otaczającego świata

· Komunikujesz się z łatwością, jesteś życzliwy i gotowy do pomocy

· Interesujesz się nowinkami technologicznymi

· Jesteś odważny – na Ciebie czekają interesujące wyzwania!

· Szybko przyswajasz nowe informacje

· Z łatwością posługujesz się językiem pisanym - dbasz o stylistykę, ortografię oraz interpunkcję

· Posiadasz co najmniej średnie wykształcenie

· Obsługa komputera nie sprawia Ci problemów

… nie czekaj! Aplikuj już teraz!

A jeśli wciąż masz wątpliwości, przeczytaj, co mamy do zaoferowania.

Co oferujemy?

· Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia

· Wynagrodzenie w wysokości 5500 zł brutto na start oraz do 5600 zł w formie premii miesięcznej uzależnionej od Twoich indywidualnych wyników w jakości i sprzedaży

· Elastyczny wymiar etatu dostosowany do Twoich preferencji

· Pracę w systemie zmianowym

· Pakiet szkoleń wstępnych oraz rozwojowych

· Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna i dofinansowanie do karty sportowej)

· Możliwości rozwoju w całej strukturze Santander Bank Polska oraz udział w interesujących projektach

Jeszcze jedną informację o zakresie obowiązków i … już możesz aplikować:

Twoje zadania:

· Wsparcie klientów w codziennych sprawach bankowych

· Terminowa i profesjonalna obsługa zapytań klientów za pomocą takich kanałów jak: telefon, wideo, czat, audio – Twoim głównym kanałem będzie czat i telefon

· Zapewnienie najwyższej jakości obsługi zgodnej z obowiązującymi standardami

· Inicjowanie działań sprzedażowych

· Prezentowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów

· Promowanie produktów i usług bankowych

· Budowanie trwałych relacji z klientami

· I … wykazywanie pozytywnego podejścia do klienta :)

Teraz nie masz już wątpliwości – to będzie dobry wybór!

Aplikuj już teraz – czekamy na Ciebie!

· Ogłoszenie, rekrutacja i zatrudnienie prowadzi Mellon Poland.

· Rekrutowana osoba będzie wykonywać obowiązki na rzecz Santander Bank Polska S.A.