Młodszy/a Doradca/czyni klienta kanał kontaktu VIDEO/TEL

Mellon Poland Sp. z o.o. jest częścią szybko rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon. Firma oferuje specjalistyczne rozwiązania technologiczne oraz usługi outsourcingowe.

Dla naszego Klienta - Santander Bank Polska S.A. – poszukujemy pracowników do pracy w Contact Center na stanowisko: Młodszy/a Doradca/czyni Klienta 

Miejsce pracy: Poznań – Kolorowa 8  (praca hybrydowa)

Dołącz do zespołu, w którym z przyjemnością się pracuje, gdzie kładzie się nacisk na uśmiech i bliską współpracę.

Kogo poszukujemy?

Przede wszystkim ludzi pozytywnie nastawionych i pomocnych, ale także energicznych i zmotywowanych. Doświadczenie zawodowe będzie atutem, jednak oferowany program szkoleniowy pomoże szybko zaadoptować się w Contact Center.

W Contact Center w SBP S.A. do kontaktu z klientami wykorzystuje się wideo, czat, telefon, e-mail oraz Messenger. Na tym stanowisku głównym kanałem komunikacji będzie wideo oraz telefon.

 To doskonałe miejsce, aby rozpocząć karierę w bankowości.

Jeśli:

• Masz ciekawość świata

• Jesteś komunikatywny, przyjazny i gotowy do pomocy

• Otwartość na nowinki techniczne nie jest Ci obca

• Jesteś odważny – czekają na Ciebie interesujące wyzwania! Rozmowa z klientem przez wideo nie stanowi dla Ciebie problemu!

• Potrafisz szybko uczyć się nowych rzeczy

• Posiadasz wykształcenie minimum średnie

• Obsługa komputera to dla Ciebie żaden problem

… nie zwlekaj! Aplikuj już teraz!

A jeśli masz wątpliwości, dowiedz się, co mamy do zaoferowania.

Co proponujemy?

• Umowę o pracę już od pierwszego dnia zatrudnienia

• Wynagrodzenie 5500 zł brutto na start oraz bonus do 5600 zł miesięcznie, uzależniony od Twoich indywidualnych wyników jakościowych i sprzedażowych

• Pracę w systemie zmianowym 8:00-20:00 / pon-pt. oraz 9:00-17:00 / sob-niedz.

• Pakiet szkoleń wstępnych oraz rozwojowych

• Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do karty sportowej)

• Możliwości rozwoju w strukturach całego Santander Bank Polska oraz udział w interesujących projektach

Ostatnia informacja o zakresie obowiązków i … już możesz aplikować: 

Twoje obowiązki:

• Wsparcie klientów w codziennym bankowaniu

• Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez różne kanały kontaktu takie jak: telefon, wideo, czat, audio – Twoim głównym kanałem będzie czat oraz telefon.

• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zgodnej ze standardami

• Inicjowanie zadań związanych ze sprzedażą

• Prezentowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów

• Promowanie produktów i usług banku

• Budowanie trwałych relacji z klientami

• I … pozytywne nastawienie do klienta :)

Teraz już chyba nie masz wątpliwości – że to będzie doskonały wybór!

Aplikuj już teraz – czekamy na Ciebie!

 Ogłoszenie, rekrutację i zatrudnienie prowadzi Mellon Poland. Osoba zrekrutowana będzie wykonywała obowiązki na rzecz Santander Bank Polska S.A.