Młodszy/-a Doradca/-czyni Klienta (główny kanał kontaktu - chat)

Mellon Poland Sp. z o.o. należy do dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon. Firma dostarcza specjalistyczne rozwiązania technologiczne i usługi outsourcingowe.

Dla naszego Klienta - Erste Bank Polska S.A. – poszukujemy kandydatów do pracy w Contact Center na stanowisko: Młodszy/a Doradca/-czyni Klienta kontakt chat/telefon

· Miejsce pracy: Lublin ul. Nałęczowska 14

· Rekrutacja: zdalna lub osobista

Dołącz do zespołu, w którym chce się pracować, gdzie stawia się na uśmiech i ścisłą współpracę.

Kogo szukamy?

Przede wszystkim ludzi pozytywnych i przyjaznych, ale też dynamicznych i zmotywowanych. Doświadczenie zawodowe będzie mile widziane, ale oferowany program szkoleniowy pomoże szybko zaaklimatyzować się w Contact Center.

W Contact Center w EBP S.A. do komunikacji z klientami wykorzystuje się wideo, chat, telefon, e-mail, Messenger. Na tym stanowisku głównym kanałem kontaktu będzie czat i telefon.

To świetne miejsce, aby zacząć bankową karierę.

Jeśli:

· Jesteś ciekawy świata

· Komunikatywny, życzliwy i gotowy do pomocy

· Otwarty na nowinki techniczne

· Odważny – czekają na Ciebie ciekawe wyzwania!

· Szybko przyswajasz wiedzę

· Sprawnie posługujesz się językiem pisanym - dbasz o stylistykę, ortografię oraz interpunkcję

· Posiadasz wykształcenie minimum średnie

· Obsługa komputera nie stanowi dla Ciebie problemu

… nie czekaj! Aplikuj już teraz!

A jeśli jeszcze masz wątpliwości, przeczytaj co mamy do zaoferowania.

Co oferujemy?

· Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia

· Wynagrodzenie 5500 zł brutto na start oraz do 5600 premii miesięcznej uzależnionej od Twoich indywidualnych wyników jakościowych i sprzedażowych

· Wymiar etatu dopasowany do Twoich preferencji

· Praca w systemie zmianowym

· Pakiet szkoleń wstępnych i rozwojowych

· Pakiet benefitów (prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty sportowej)

· Możliwości rozwoju w ramach całego Erste Bank Polska i udziału w ciekawych projektach

Jeszcze ostatnia informacja o zakresie obowiązków i … już możesz aplikować:

Twoje zadania:

· Wsparcie klienta w jego codziennym bankowaniu

· Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez takie kanały kontaktu jak : telefon, wideo, czat, audio – Twoim głównym kanałem będzie czat i telefon

· Zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zgodnej ze standardami

· Inicjowanie zadań sprzedażowych

· Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów

· Promocja produktów i usług banku

· Budowanie trwałych relacji z klientami

· I … bycie pozytywnie zakręconym na punkcie klienta :)

Teraz już chyba nie masz wątpliwości – że to będzie dobry wybór!

Aplikuj już teraz – czekamy na Ciebie!

· Ogłoszenie, rekrutację i zatrudnienie prowadzi Mellon Poland.

· Osoba zrekrutowana będzie wykonywała obowiązki na rzecz Erste Bank Polska S.A.