Młodszy/-a Doradca/-czyni Klienta (główny kanał kontaktu - chat)

Mellon Poland Sp. z o.o. jest częścią prężnie rozwijającej się międzynarodowej Grupy Mellon. Firma oferuje zaawansowane rozwiązania technologiczne oraz usługi outsourcingowe.

Dla naszego Klienta - Erste Bank Polska S.A. – poszukujemy osób do pracy w Contact Center na stanowisku: Młodszy/a Doradca/-czyni Klienta kontakt przez chat/telefon

· Miejsce pracy: Lublin ul. Nałęczowska 14

· Rekrutacja: zdalna lub stacjonarna

Dołącz do zespołu, w którym chce się pracować, gdzie liczy się uśmiech i bliska współpraca.

Kogo poszukujemy?

Przede wszystkim osób pozytywnych i przyjaznych, ale także dynamicznych i zmotywowanych. Doświadczenie zawodowe będzie atutem, ale oferowany program szkoleniowy ułatwi Ci szybkie wdrożenie się w Contact Center.

W Contact Center w EBP S.A. do komunikacji z klientami wykorzystuje się wideo, chat, telefon, e-mail, Messenger. Na tym stanowisku głównym kanałem kontaktu będzie czat i telefon.

To doskonałe miejsce, aby rozpocząć swoją karierę w bankowości.

Jeśli:

· Jesteś ciekawy świata

· Komunikatywny, życzliwy i chętny do pomocy

· Otwarty na nowinki technologiczne

· Odważny – czekają na Ciebie interesujące wyzwania!

· Szybko przyswajasz wiedzę

· Sprawnie posługujesz się językiem pisanym - dbasz o stylistykę, ortografię oraz interpunkcję

· Posiadasz wykształcenie minimum średnie

· Obsługa komputera nie stanowi dla Ciebie wyzwania

… nie zwlekaj! Aplikuj już teraz!

A jeśli masz jeszcze jakieś wątpliwości, zobacz, co mamy do zaoferowania.

Co oferujemy?

· Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia

· Wynagrodzenie 5500 zł brutto na start oraz do 5600 premii miesięcznej uzależnionej od Twoich indywidualnych wyników jakościowych i sprzedażowych

· Wymiar etatu dostosowany do Twoich preferencji

· Praca w systemie zmianowym

· Pakiet szkoleń wstępnych i rozwojowych

· Pakiet benefitów (prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty sportowej)

· Możliwości rozwoju w ramach całego Erste Bank Polska oraz udziału w interesujących projektach

Na koniec jeszcze ostatnia informacja o zakresie obowiązków i … już możesz aplikować:

Twoje zadania:

· Wsparcie klienta w jego codziennych potrzebach bankowych

· Terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez różne kanały kontaktu takie jak: telefon, wideo, czat, audio – Twoimi głównymi kanałami będą czat i telefon

· Zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zgodnej z obowiązującymi standardami

· Inicjowanie działań sprzedażowych

· Prezentowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów

· Promocja produktów i usług bankowych

· Budowanie trwałych relacji z klientami

· I … bycie pozytywnie zakręconym na punkcie klienta :)

Teraz już chyba nie masz wątpliwości – że to będzie świetny wybór!

Aplikuj już teraz – czekamy na Ciebie!

· Ogłoszenie, rekrutację i zatrudnienie prowadzi Mellon Poland.

· Osoba zrekrutowana będzie wykonywała obowiązki na rzecz Erste Bank Polska S.A.