Konsultant / Konsultantka ds. CCM

Naszym klientem jest firma technologiczna zajmująca się projektami IT dla klientów międzynarodowych. Specjalizuje się w rozwiązaniach z obszaru Customer Communication Management (CCM) – projektując i wdrażając systemy do tworzenia oraz zarządzania korespondencją masową, dokumentami transakcyjnymi i komunikacją spersonalizowaną.

Do zespołu naszego klienta poszukujemy osoby, która chce rozwijać się w roli konsultanta IT na styku biznesu i technologii.

Jako Konsultant ds. CCM będziesz pracować projektowo dla klientów zagranicznych (głównie niemieckojęzycznych), realizując zadania związane z projektowaniem i rozwijaniem dokumentów oraz wdrożeniami systemów CCM.

Zakres obowiązków:

• Udział w projektach wdrożeniowych i rozwojowych dla klientów,

• Projektowanie i rozwój szablonów dokumentów (korespondencja masowa, dokumenty transakcyjne, komunikacja spersonalizowana) w środowisku Serie/M,

• Analiza wymagań biznesowych i funkcjonalnych klientów oraz ich implementacja w systemie,

• Współpraca z:

  • analitykami,

  • konsultantami technicznymi,

  • zespołami po stronie klienta,

• Wsparcie użytkowników końcowych po wdrożeniu,

• Przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji projektowej oraz powdrożeniowej,

• Bieżący rozwój kompetencji w zakresie CCM i nowych rozwiązań.

Wymagania niezbędne:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2/C1),

• myślenie analityczne i logiczne,

• zdolność do pracy koncepcyjnej oraz złożonej analizy wymagań,

• samodzielność, dokładność oraz dobra organizacja pracy,

• umiejętność pracy w zespole,

• motywacja do nauki oraz rozwoju w branży IT.

Mile widziane:

• podstawowa wiedza informatyczna,

• znajomość:

  • środowisk programistycznych (np. Eclipse),

  • systemów wersjonowania,

  • systemów ticketowych (np. Jira),

• podstawy JavaScript,

• doświadczenie w projektach wdrożeniowych lub pracy jako konsultant/analityk IT.

Oferujemy:

• pracę głównie w modelu zdalnym,

• stabilne zatrudnienie:

  • umowa o pracę (3-miesięczny okres próbny → umowa na czas nieokreślony)

• 12-tygodniowy program wdrożeniowy, który przygotuje Cię do pracy w CCM,

• wynagrodzenie stałe,

• narzędzia pracy: laptop + monitor,

• pracę w doświadczonym zespole i realny wpływ na realizowane projekty,

• możliwość rozwoju w niszowym, perspektywicznym obszarze IT.