Konsultant / Konsultantka ds. CCM

Naszym klientem jest firma technologiczna zajmująca się realizacją projektów IT dla klientów międzynarodowych. Specjalizuje się w rozwiązaniach z zakresu Customer Communication Management (CCM) – projektuje oraz wprowadza systemy do tworzenia i zarządzania korespondencją masową, dokumentami transakcyjnymi oraz komunikacją spersonalizowaną.

Do zespołu naszego klienta poszukiwana jest osoba, która pragnie rozwijać się w roli konsultanta IT na styku biznesu i technologii.

Jako Konsultant ds. CCM będziesz pracować w projektach dla klientów zagranicznych (przede wszystkim niemieckojęzycznych), realizując zadania związane z projektowaniem i rozwojem dokumentów oraz wdrożeniami systemów CCM.

Zakres obowiązków:

• Udział w projektach wdrożeniowych i rozwojowych u klientów,

• Projektowanie i rozwój szablonów dokumentów (korespondencja masowa, dokumenty transakcyjne, komunikacja spersonalizowana) w środowisku Serie/M,

• Analiza wymagań biznesowych i funkcjonalnych klientów oraz ich implementacja w systemie,

• Współpraca z:

  • analitykami,

  • konsultantami technicznymi,

  • zespołami po stronie klienta,

• Wsparcie użytkowników końcowych po wdrożeniu,

• Przygotowywanie oraz utrzymywanie dokumentacji projektowej i powdrożeniowej,

• Aktualny rozwój kompetencji w obszarze CCM oraz nowych rozwiązań.

Wymagania niezbędne:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2/C1),

• zdolność analitycznego i logicznego myślenia,

• umiejętność pracy koncepcyjnej oraz złożonej analizy wymagań,

• samodzielność, dokładność oraz dobra organizacja pracy,

• umiejętność pracy w zespole,

• motywacja do nauki oraz rozwoju w dziedzinie IT.

Mile widziane:

• podstawowa wiedza informatyczna,

• znajomość:

  • środowisk programistycznych (np. Eclipse),

  • systemów wersjonowania,

  • systemów ticketowych (np. Jira),

• podstawy JavaScript,

• doświadczenie w projektach wdrożeniowych lub pracy jako konsultant/analityk IT.

Oferujemy:

• pracę przede wszystkim w modelu zdalnym,

• stabilne zatrudnienie:

  • umowa o pracę (3-miesięczny okres próbny → umowa na czas nieokreślony

• 12-tygodniowy program wdrożeniowy, który przygotuje Cię do pracy w CCM,

• wynagrodzenie stałe,

• narzędzia pracy: laptop + monitor,

• możliwość pracy w doświadczonym zespole oraz realny wpływ na realizowane projekty,

• rozwój w niszowym, obiecującym obszarze IT.