Konsultant/ka ds. zgłoszeń

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to międzynarodowa firma z ponad 70-letnim doświadczeniem, funkcjonująca w 82 krajach. Na polskim rynku obecni jesteśmy od 2001 roku i aktualnie posiadamy niemal 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych perspektyw, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, можes za to zyskać profesjonalne doradztwo oraz wymarzoną pracę!

Dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. zgłoszeń.

Zadania:

• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w sytuacjach kryzysowych na drodze
• Rejestrowanie oraz obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja uprawnień do świadczeń
• Koordynowanie działań pomocowych (np. organizacja pomocy drogowej)
• Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z zewnętrznymi partnerami świadczącymi usługi assistance
• Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości
• Współpraca z zespołem oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta

Wymagania:

• Swoboda w kontaktach z klientem, empatia oraz opanowanie w sytuacjach stresowych
• Zaangażowanie, samodzielność i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
• Dyspozycyjność do pracy w wybranych dniach od poniedziałku do niedzieli w godzinach pomiędzy 7:00 a 21:00
• Gotowość do uczestnictwa w 2‑miesięcznym szkoleniu stacjonarnym
• Dyspozycyjność od czerwca do września z możliwością długoterminowej współpracy

Oferta:

• Zatrudnienie na podstawie umowy-zlecenie
• Wynagrodzenie 32-35 zł brutto/h
• Pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe)
• Praca w nowoczesnym biurowcu przy ul. Kościuszki z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej po zakończeniu szkolenia 

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.