Nr ref.: 42/RW/COLB/2024
W OEX Voice Contact Center wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, email, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
Lubisz kontakt z ludźmi? Potrafisz budować pozytywne relacje? Chcesz poznać świat telekomunikacji od podszewki i zostać ekspertem w tej branży? Cenisz sobie elastyczność, atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość rozwoju? Jeśli tak, to ta oferta jest właśnie dla Ciebie!
Dołącz do nas jako Telefoniczny Doradca Klienta T-Mobile
Twoja rola:
-
pomoc Klientom: będziesz pierwszym punktem kontaktu dla Klientów T-Mobile. Rozwiązuj problemy techniczne, odpowiadaj na pytania dotyczące ofert i faktur, a także doradzaj w wyborze najlepszych rozwiązań
-
prezentacja oferty: przedstawiaj Klientom bogaty świat T-Mobile! Twoim zadaniem będzie aktywne prezentowanie Klientom dostępnych produktów i usług, tak aby znaleźli idealne rozwiązanie dla siebie
-
realizacja celów: Twoja praca ma realny wpływ na sukces zespołu! Angażuj się w osiąganie celów sprzedażowych i jakościowych, a Twoje wysiłki zostaną docenione
Twoje przykładowe zadania:
-
wspieranie Klientów w codziennych sprawach: pomoc w rozwiązywaniu problemów z płatnościami, obsługa zgłoszeń technicznych, udzielanie informacji o kodach PIN/PUK i roamingu
-
informowanie o szczegółach umowy: odpowiadanie na pytania dotyczące umów, aneksów, cesji i innych dokumentów.
-
doradztwo w zakresie usług dodatkowych: prezentowanie Klientom korzyści z dodatkowych pakietów, usług i akcesoriów, takich jak ubezpieczenia, rozszerzenia gwarancji czy dodatkowe gigabajty internetu
Co oferujemy?
-
współpracę na umowę zlecenie. Przy realizacji celów projektowych oferujemy możliwość przejścia na umowę o pracę.
-
atrakcyjne wynagrodzenie: stawka godzinowa 28,10zł/godz. brutto dla studentów i 31,25zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS, plus atrakcyjny system prowizyjny, dzięki któremu możesz zarobić nawet 4000zł brutto miesięcznie!
-
dodatkowy bonus jakościowy: za dbałość o wysoką jakość obsługi klienta możesz otrzymać dodatkowy bonus w wysokości do 500zł brutto miesięcznie
-
profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje – nasz zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
-
elastyczny grafik i możliwość pracy zdalnej: po okresie wdrożenia istnieje możliwość pracy zdalnej, a także elastycznego ustalania grafiku pracy, tak aby dopasować go do Twoich potrzeb
-
komfortowe warunki – nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina (ul. Nałęczowska 14)
-
pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
-
system poleceń: Poleć znajomego do pracy i otrzymaj 1000 zł premii! Możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji
Nasze oczekiwania:
-
komunikatywność i chęci do pomocy Klientom T-Mobile
-
otwartość na przedstawianie gamy produktów T-Mobile – bez skryptów i narzuconych narzędzi
-
wysoka motywacja do osiągania celów i chęci do zarobienia dużej prowizji!
-
dyspozycyjność minimum 160 godz. w miesiącu – w tym 3-4 dni weekendowe (współpraca możliwa od poniedziałku do niedzieli w przedziale 7:00-23:00)
-
dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 2 do 31 grudnia (codziennie w dni robocze) – warunek konieczny
Aplikuj już dziś i rozpocznij swoją przygodę z Voice Contact Center i T-Mobile!
Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie
Aplikuj już teraz! Widzimy się na rozmowie rekrutacyjnej, a następnie na szkoleniu!