Zostań naszym Telefonicznym Specjalistą ds. Obsługi Klienta!
Empatia oraz talent do nawiązywania relacji to Twoje atuty?
Znasz się na technikach negocjacyjnych? Pragniesz pracować w firmie, której celem jest wsparcie biznesów, konsumentów i całego społeczeństwa?
Świetnie, ponieważ ta oferta jest stworzona z myślą o Tobie 🙂
Twój zakres obowiązków:
-
telefoniczna obsługa klientów w zakresie regulacji zaległych płatności – będziesz ustalać przyczyny opóźnień oraz prowadzić negocjacje w sposób polubowny, ponieważ naszym celem jest pomoc klientom i zawsze dążenie do znalezienia rozwiązania!
-
aktualizowanie i gromadzenie danych kontaktowych oraz informacji kluczowych dla efektywnej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy realizację spraw
-
Twój rozwój jest dla nas bardzo ważny, dlatego aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych należy do Twoich obowiązków
Nasze wymagania:
-
doświadczenie w pracy w Call Center (obsługa klienta) – najlepiej, jeśli Twoje doświadczenie dotyczy zarządzania należnościami oraz negocjowaniem spłat zadłużeń
-
wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne – to klucz do sukcesu w naszej branży!
-
czy jesteś spragniony/a wiedzy? Świetnie! Szukamy osób, które pragną rozwijać się razem z nami i nieustannie się kształcić – my zapewnimy Ci przestrzeń oraz narzędzia, abyś mógł/mogła osiągać coraz więcej!
-
masz motywację do osiągania wyników – jeśli napędza Cię realizacja celów oraz zdobywanie dobrych wyników, z pewnością znajdziesz tu idealne miejsce dla siebie. Nasz system premiowy doceni Twoje zaangażowanie!
Co oferujemy:
-
rozwój od pierwszego dnia – otrzymasz od nas kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomie
-
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie z benefitem w postaci premii
-
możliwość pracy hybrydowej – po zakończeniu okresu wdrożeniowego możesz łączyć pracę zdalną z pracą w biurze
-
pakiet benefitów: opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie i samopoczucie
-
wspierająca i otwarta atmosfera – u nas liczy się współpraca, a Twoje pomysły są zawsze mile widziane
-
kultura feedbacku oraz nieustannego doskonalenia – Twój rozwój jest dla nas istotny, dlatego regularnie otrzymasz konstruktywną informację zwrotną, która pomoże Ci stawać się lepszą wersją samego siebie