“`html
eFitness to nasza aplikacja SaaS do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness oraz kortami do squasha i tenisa. Jej funkcje umożliwiają użytkownikom łatwą i przyjemną komunikację z klubem, a także wspierają właścicieli i menedżerów w monitorowaniu zmieniających się danych, takich jak: liczba karnetów, płatności online czy liczba uczestników zajęć.
Od ponad 15 lat rozwijamy nasze aplikacje i jesteśmy liderem na polskim rynku. Nasz sukces pochodzi z rzetelnej i konsekwentnej pracy z naszymi klientami, a nie z przypadku. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, życzliwość oraz otwartość pozwalają nam budować bliskie relacje z klientami. Aby kontynuować tę misję, niezbędny jest nasz ciągły rozwój. Jeśli chcesz być częścią tego wyjątkowego projektu, zachęcamy do aplikowania na stanowisko Konsultanta ds. Wsparcia z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
-
wsparcie oraz obsługa klientów przez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
-
kontakt mailowy i telefoniczny z kluczowymi klientami,
-
wsparcie zdalne oraz instalacja dodatkowych aplikacji,
-
analiza potrzeb klientów,
-
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
-
komunikatywność w relacjach z klientem,
-
znajomość Microsoft Office,
-
doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze B2B),
-
umiejętność pracy w zespole,
-
zdolność do rozwiązywania problemów,
-
kreatywność,
-
odpowiedzialność oraz zaangażowanie.
Oferujemy:
-
zgrany i pełen zaangażowania zespół wybitnych ludzi,
-
konkurencyjne wynagrodzenie oparte na umowie UZL lub UOP,
-
szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne oraz z zakresu obsługi klienta,
-
możliwości rozwoju kariery dostosowane do Twoich predyspozycji,
-
autorskie wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w biurze i poza nim,
-
benefity dla pracowników: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover oraz dofinansowanie do karty Multisport (po okresie próbnym),
a w wolnych chwilach m.in. mecze w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz rozgrywki w szachy.
Jeśli chcesz pracować w zgranym zespole pełnym pasji i nie boisz się wyzwań, czekamy na Ciebie!
“`