eFitness to nasza aplikacja SaaS do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness oraz kortami do squasha i tenisa. Jej funkcjonalności umożliwiają użytkownikom efektywną i przyjemną komunikację z klubem, a także wspierają właścicieli oraz menedżerów w kontrolowaniu zmieniających się danych, takich jak: liczba karnetów, płatności online, czy frekwencja na zajęciach.
Aplikację rozwijamy od ponad 15 lat i jesteśmy liderem na rynku polskim. Nasz sukces to nie rezultat jedynie geniuszu, lecz owoc sumiennej i wytrwałej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość i otwartość pozwalają nam nawiązywać bliskie więzi i relacje z klientami. Aby kontynuować tę misję, musimy nieustannie się rozwijać. Jeżeli chcesz stać się częścią tego niecodziennego projektu, zapraszamy do przesłania aplikacji na stanowisko Support Consultant z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
-
wsparcie klientów poprzez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
-
kontakt mailowy i telefoniczny z kluczowymi klientami,
-
pomoc zdalna oraz instalacja aplikacji dodatkowych,
-
analiza potrzeb klientów,
-
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
-
umiejętność efektywnej komunikacji w relacjach z klientem,
-
biegłość w obsłudze Microsoft Office,
-
doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze B2B),
-
zdolność do pracy w zespole,
-
umiejętność rozwiązywania problemów,
-
kreatywność,
-
odpowiedzialność oraz zaangażowanie.
Oferujemy:
-
zgrany oraz zaangażowany zespół wyjątkowych osób,
-
rynkowe wynagrodzenie w oparciu o współpracę UZL lub UOP,
-
wewnętrzne szkolenia: produktowe, techniczne, dotyczące obsługi klienta,
-
ścieżkę kariery dostosowaną do Twoich predyspozycji,
-
nietuzinkowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w biurze i poza nim,
-
benefity pracownicze: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover oraz do karty Multisport (po okresie próbnym),
a w przerwach od pracy m.in. gry w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz szachy.
Jeśli pragniesz pracować w zgranym zespole z pasją i nie boisz się wyzwań, serdecznie zapraszamy do kontaktu!