Swobodnie posługujesz się językiem niemieckim, a interakcja z ludźmi sprawia Ci radość?
W takim razie mamy dla Ciebie doskonałą ofertę! Szukamy osób, które pragną wykorzystać swoje umiejętności językowe w praktyce, wspierając działania związane z IT.
Twój zakres obowiązków:
-
Wsparcie IT na pierwszej linii: będziesz odpowiedzialny/a za rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników, zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu komputerowego.
-
Zarządzanie zgłoszeniami: przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników, ich weryfikacja i klasyfikacja w systemie JIRA – Twoim zadaniem jest zapewnienie efektywnej obsługi incydentów.
-
Wsparcie użytkowników: pomoc w obsłudze systemu Windows, aplikacji biurowych oraz narzędzi, które są używane w codziennej pracy.
-
Diagnostyka i rozwiązywanie problemów: będziesz analizować zgłoszenia, diagnozować usterki i rozwiązywać problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem.
Nasze wymagania:
-
Język niemiecki na poziomie C1 – codziennie będziesz komunikować się z użytkownikami w tym języku.
-
Znajomość systemu Windows – oczekujemy, że chcesz wspierać użytkowników w ich pracy, a system Windows nie ma dla Ciebie tajemnic.
-
Doskonała organizacja pracy – umiesz zarządzać wieloma zgłoszeniami równocześnie, a dynamiczne środowisko to Twoja mocna strona.
-
Skrupulatność i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów – reagujesz na zgłoszenia z pełnym zaangażowaniem, oferując szybkie wsparcie i rozwiązania.
Mile widziane:
-
Doświadczenie na stanowisku wsparcia IT – jeśli pracowałeś/aś na pierwszej linii wsparcia (Service Desk), to będzie to duży atut.
-
Znajomość systemu JIRA – praca z tym narzędziem jest Ci znana, co umożliwia efektywne zarządzanie zgłoszeniami.
Na stanowisku oferujemy:
-
Elastyczna forma współpracy: wybierz pomiędzy umową o zlecenie a kontraktem B2B.
-
Pełna praca zdalna – możesz pracować zdalnie, bez konieczności wychodzenia z domu, także w trakcie wdrożenia.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie – wynagrodzenie dostosowane do Twojego doświadczenia i kwalifikacji.
-
Wygodne godziny pracy: poniedziałek – czwartek 7:30 – 17:00, piątki 7:30 – 16:00, abyś mógł/mogła dostosować pracę do swoich potrzeb.
-
Przyjazna kultura pracy – Pracuj w otwartym, partnerskim zespole, gdzie każdy może liczyć na pomoc i wsparcie w każdej chwili współpracy.
-
Rozwój zawodowy i językowy – będziesz miał/a możliwość rozwijania zarówno swoich umiejętności technicznych, jak i językowych, w dynamicznej i wspierającej atmosferze.
Etapy rekrutacji:
1. Analiza CV
2. Spotkanie z rekruterem – rozmowa online (pierwszy etap)
3. Spotkanie z kontrahentem – rozmowa online (drugi etap)
4. Podpisanie umowy i rozpoczęcie współpracy
Unique People Sp. z o.o., zarejestrowana w rejestrze agencji zatrudnienia pod nr 15946, dla swojego Klienta CCIG Group poszukuje kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. IT z językiem niemieckim (praca zdalna).
Aplikując na to stanowisko, przyjmuję do wiadomości i akceptuję, że w związku z przesłaniem formularza moje dane osobowe będą zbierane przez Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 w celu realizacji procesu rekrutacyjnego oraz że w razie potrzeby dane mogą być udostępniane klientowi. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną.