Dołącz do naszego zespołu jako pracownik wspierający procesy Service Desk w języku niemieckim.
Lubisz pomagać innym, a technologie są dla Ciebie zrozumiałe?
Szukasz pracy, w której będziesz mógł rozwijać swoje umiejętności językowe i techniczne, pracując jednocześnie w przyjaznym, międzynarodowym środowisku?
Świetnie się składa — szukamy właśnie Ciebie!
Twoje obowiązki:
-
Obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz ticketów w systemie.
-
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie.
-
Eskalowanie zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia, kiedy to niezbędne.
-
Tworzenie i rozwijanie artykułów w bazie wiedzy.
-
Praca w trybie dwuzmianowym lub 24/7 (w zależności od projektu).
Dołącz do nas jeśli:
-
Bardzo dobrze znasz język niemiecki — swobodnie komunikujesz się w mowie i piśmie.
-
Dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz pakiet Microsoft Office.
-
Potrafisz jasno się komunikować i lubisz wspierać innych użytkowników.
-
Jesteś otwarty na nowe technologie i gotowy do nieustannego rozwoju.
-
Masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na Service Desku lub w podobnym obszarze wsparcia IT.
Jeśli dołączysz do nas, oferujemy:
-
Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od Twojego doświadczenia.
-
Stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę lub innej formy współpracy, jeśli tak wolisz.
-
Elastyczny model pracy — zdalnie lub hybrydowo.
-
Realne możliwości rozwoju zawodowego oraz podnoszenia kwalifikacji.
-
Pracę w międzynarodowym środowisku oraz możliwość uczestniczenia w ciekawych projektach.
-
Dostęp do nowoczesnych technologii oraz narzędzi IT.
-
Kursy językowe, pakiet sportowo-rekreacyjny i prywatną opiekę medyczną (z możliwością rozszerzenia na rodzinę).
-
Integracyjne wyjazdy oraz spotkania zespołowe.
-
Przyjazną, wspierającą atmosferę i nowoczesne środowisko pracy.