Dołącz do zespołu zajmującego się wsparciem klientów jednej z najpopularniejszych marek na świecie. Rozwiń umiejętności przyszłości w obszarze nowoczesnej obsługi klienta (CX) wspólnie z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!
U nas zyskasz:
-
Wynagrodzenie w wysokości 7100 zł brutto + premia (do 2000 zł brutto).
-
Możliwość pracy w biurze, zdalnie lub w trybie hybrydowym.
-
Szkolenie wprowadzające oraz wsparcie na co dzień.
-
W ciągu pierwszych 3 miesięcy nauczysz się komunikacji oraz prowadzenia rozmów w określonych ramach.
-
Prawdziwe możliwości awansu – ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska realizowane jest przez naszych wewnętrznych pracowników.
-
Program poleceń pracowniczych – do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.
-
Konsultacje z psychologiem, karta sportowa (Medicover Sport), opieka medyczna (Luxmed), dofinansowanie wypoczynku, kafeteria Worksmile, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele innych atrakcji!
Jak wygląda typowy dzień pracy?
Aktualizujemy naszą wiedzę na temat bieżących sytuacji oraz zmian w procedurach. Odpowiadamy na pytania klientów, które otrzymujemy telefonicznie. Udzielamy porad technicznych, umawiamy wizyty serwisowe. Proponujemy możliwość dokupienia korzystnego ubezpieczenia sprzętu AGD na wypadek awarii w przyszłości. Zdajemy sobie sprawę, że w przypadku bardziej skomplikowanych zgłoszeń możemy liczyć na pomoc zespołu i Team Leadera.
Wyróżniają Cię:
-
Dobra umiejętność obsługi komputera – wszystkie zadania realizujemy elektronicznie.
-
Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) – niezbędna do pracy z klientami.
-
Zdolność do słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia klarownych wypowiedzi z poszanowaniem drugiej osoby.
-
Na podstawie doświadczeń wiemy, że kandydaci z odpowiednimi kompetencjami często mają tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!
Wymagania dotyczące pracy zdalnej:
Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.
O nas
W Transcom nieustannie angażujemy się w relacje między sobą oraz naszymi klientami. Codziennie ktoś nowy zaczyna z nami swoją przygodę, wykorzystując swój potencjał i rozwijając go w umiejętności przyszłości. Cenimy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne oraz trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy – dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy. Przy odpowiednim nastawieniu nie mamy ograniczeń i możemy osiągnąć naprawdę wiele.