Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Wielkość firmy 1001+
Bez doświadczenia
Dyspozycyjność: Elastyczny czas pracy, Praca w weekendy, Praca zmianowa

Dołącz do zespołu zajmującego się wsparciem klientów jednej z najpopularniejszych marek na świecie. Rozwiń umiejętności przyszłości w obszarze nowoczesnej obsługi klienta (CX) wspólnie z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!

U nas zyskasz:

  • Wynagrodzenie w wysokości 7100 zł brutto + premia (do 2000 zł brutto).

  • Możliwość pracy w biurze, zdalnie lub w trybie hybrydowym.

  • Szkolenie wprowadzające oraz wsparcie na co dzień.

  • W ciągu pierwszych 3 miesięcy nauczysz się komunikacji oraz prowadzenia rozmów w określonych ramach.

  • Prawdziwe możliwości awansu – ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska realizowane jest przez naszych wewnętrznych pracowników.

  • Program poleceń pracowniczych – do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.

  • Konsultacje z psychologiem, karta sportowa (Medicover Sport), opieka medyczna (Luxmed), dofinansowanie wypoczynku, kafeteria Worksmile, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele innych atrakcji!

Jak wygląda typowy dzień pracy?

Aktualizujemy naszą wiedzę na temat bieżących sytuacji oraz zmian w procedurach. Odpowiadamy na pytania klientów, które otrzymujemy telefonicznie. Udzielamy porad technicznych, umawiamy wizyty serwisowe. Proponujemy możliwość dokupienia korzystnego ubezpieczenia sprzętu AGD na wypadek awarii w przyszłości. Zdajemy sobie sprawę, że w przypadku bardziej skomplikowanych zgłoszeń możemy liczyć na pomoc zespołu i Team Leadera.

Wyróżniają Cię:

  • Dobra umiejętność obsługi komputera – wszystkie zadania realizujemy elektronicznie.

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) – niezbędna do pracy z klientami.

  • Zdolność do słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia klarownych wypowiedzi z poszanowaniem drugiej osoby.

  • Na podstawie doświadczeń wiemy, że kandydaci z odpowiednimi kompetencjami często mają tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!

Wymagania dotyczące pracy zdalnej: 

Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.

O nas 

W Transcom nieustannie angażujemy się w relacje między sobą oraz naszymi klientami. Codziennie ktoś nowy zaczyna z nami swoją przygodę, wykorzystując swój potencjał i rozwijając go w umiejętności przyszłości. Cenimy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne oraz trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy – dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy. Przy odpowiednim nastawieniu nie mamy ograniczeń i możemy osiągnąć naprawdę wiele.

Aplikacja na stronie ogłoszeniodawcy

Po kliknięciu przycisku Aplikuj zostaniesz przekierowany na stronę ogłoszeniodawcy.


Sprawdź wiarygodność ogłoszeniodawcy przed podaniem numeru PESEL, skanu dowodu osobistego lub paszportu