Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. estońskim

  • Pełny etat
  • Olsztyn (Zdalnie)
  • Opublikowano 1 miesiąc temu
  • Rekrutacja została zamknięta
Wymagane doświadczenie

Dołącz do zespołu obsługującego klientów znanej marki kosmetycznej. Rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!

Lokalizacja: Cała Polska

U nas otrzymasz:

  • Możliwość pracy z domu i komputer stacjonarny wraz z niezbędnym oprogramowaniem.

  • Wynagrodzenie w wysokości 7500 zł brutto (umowa o pracę) + premię.

  • Szkolenie wdrażające (2 tygodnie, zdalnie) i wsparcie w codziennej pracy.

  • W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.

  • Realne możliwości awansu – ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.

  • Program poleceń pracowniczych – do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.

  • Konsultacje z psychologiem, karta sportowa (Medicover Sport), opieka medyczna (Medicover), dofinansowanie wypoczynku, kafeteria Worksmile, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele więcej!

Jak wygląda dzień pracy?

Wyobraź sobie, że możesz pracować dla znanej marki kosmetycznej. Teraz to możliwe! Dołączając do naszego zespołu, zajmiesz się wsparciem klientów potrzebujących pomocy związanej z produktami dostępnymi w ofercie,  ze statusem i edycją zamówienia, dostawą i zwrotami. Z naszymi klientami komunikujemy się za pośrednictwem czatu, maili, wiadomości na Facebooku i połączeń telefonicznych. Całość dopełnia niesamowity zespół, nastawiony na wsparcie i dzielenie się wiedzą!

Wyróżniają Cię:

  • Dobra umiejętność obsługi komputera – wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.

  • Biegła znajomość języka estońskiego (min. C1) – niezbędna do obsługi klientów.

  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1) – niezbędna w trakcie szkolenia i do komunikacji w zespole.

  • Komunikatywna znajomość języka rosyjskiego (min. B1) –  czasem klient woli rozmawiać po rosyjsku.

  • Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.

  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku (zmiany w przedziale godz. 8:00 – 17:00).

  • Mile widziane doświadczenie w obszarze beauty.

  • Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!

Wymagania pracy zdalnej: 

Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.

O nas  

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.