EVAMATS specjalizuje się w premium akcesoriach do samochodów wszystkich marek i modeli – naszym sztandarowym produktem są dywaniki EVA szyte na miarę, również do wersji „rzadkich”. Realizujemy pomiary i realizacje indywidualne we współpracy z salonami, aby zagwarantować idealne dopasowanie. Dołącz do zespołu, który łączy jakość produktów z dbałą obsługą posprzedażową.
Aktualnie poszukujemy: Specjalista/ka ds. obsługi klienta (posprzedaż)
Lokalizacja – Gdańsk Osowa (praca stacjonarna lub zdalna)
Dołącz do nas, a zapewnimy Ci:
-
Umowa zlecenie na czas wdrożenia → po awansie – umowa o pracę i klarowna ścieżka rozwoju/awansu.
-
Mentoring doświadczonych menedżerów, szybkie wprowadzenie do pracy.
-
Elastyczny czas pracy (z opcją odbioru dnia wolnego za weekend).
-
Zniżki na produkty, dofinansowanie szkoleń/kursów, spotkania integracyjne.
-
Przyjazna atmosfera, brak dress code’u, kawa/herbata, parking dla pracowników.
-
Zapraszamy także studentów i osoby stawiające pierwsze kroki w karierze.
Twój zakres obowiązków:
-
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów.
-
Koordynacja reklamacji i wymian; odpowiedzi na opinie (m.in. Google).
-
Organizacja odbiorów i pomiarów pojazdów; bieżąca obsługa posprzedażowa.
-
Współpraca z działem sprzedaży w zakresie obsługi zleceń.
-
Nadzór nad pakowaniem i wysyłką zamówień; praca z dokumentami.
-
Prezentacja oferty i dbanie o satysfakcję klienta.
Nasze oczekiwania:
-
Dobra organizacja, umiejętność multitaskingu oraz odporność na dynamiczne tempo pracy.
-
Samodzielność, odpowiedzialność, nastawienie na jakość i efektywną komunikację.
-
Umiejętność rozwiązywania problemów/reklamacji.
-
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta/logistyce.
Proces rekrutacyjny:
-
Etap 1 – rozmowa zapoznawcza: spotkanie osobiście w Trójmieście lub krótka rozmowa telefoniczna/online. Opowiadamy o pracy i odpowiadamy na Twoje pytania.
-
Etap 2 – krótkie zadanie: otrzymasz proste, praktyczne zadanie rekrutacyjne (instrukcję i format prześlemy mailowo). Chcemy zobaczyć Twój sposób działania i komunikację.
-
Etap 3 – materiały + Meet: prześlemy krótkie materiały wideo do obejrzenia w dogodnym momencie. Następnie łączymy się na Google Meet, aby wspólnie omówić podstawowe kwestie i upewnić się, że wszystko jest jasne przed dniem próbnym.
Na każdym etapie zapewniamy wsparcie oraz szybką informację zwrotną.
Brzmi interesująco? Chcesz dowiedzieć się więcej o nas i naszych matach EVA? Wejdź na stronę evamats.pl i poznaj nas lepiej!