EVAMATS specjalizuje się w akcesoriach premium do pojazdów wszystkich marek i modeli – naszym flagowym produktem są dywaniki EVA dopasowane na wymiar, również do wersji „rzadkich”. Wykonujemy pomiary oraz realizacje indywidualne we współpracy z salonami, aby zapewnić doskonałe dopasowanie. Dołącz do zespołu, który łączy wysoką jakość produktu z fachową obsługą posprzedażową.
Aktualnie poszukujemy: Specjalista/ka ds. obsługi klienta (posprzedaż)
Lokalizacja – Gdańsk Osowa (tryb stacjonarny lub zdalny)
Dołącz do nas, a zagwarantujemy Ci:
-
Umowa zlecenie na czas wdrożenia → po awansie – umowa o pracę oraz wyraźna ścieżka rozwoju/awansu.
-
Mentoring doświadczonych menedżerów, szybkie wdrożenie.
-
Elastyczny czas pracy (z możliwością odbioru dnia wolnego za weekend).
-
Zniżki na produkty, dofinansowanie szkoleń/kursów, spotkania integracyjne.
-
Przyjazna atmosfera, brak dress code’u, kawa/herbata, parking dla pracowników.
-
Zapraszamy także studentów i osoby rozpoczynające swoje kariery.
Twój zakres obowiązków:
-
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów.
-
Koordynacja reklamacji i wymiany; odpowiedzi na opinie (w tym Google).
-
Organizacja odbiorów i pomiarów pojazdów; bieżąca obsługa posprzedażowa.
-
Współpraca z działem sprzedaży w zakresie obsługi zamówień.
-
Nadzór nad pakowaniem i wysyłką zamówień; praca z dokumentacją.
-
Prezentacja oferty i dbanie o zadowolenie klienta.
Nasze oczekiwania:
-
Dobra organizacja, multitasking i odporność na dynamiczne tempo pracy.
-
Samodzielność, odpowiedzialność, nastawienie na jakość i komunikację.
-
Umiejętność rozwiązywania problemów/reklamacji.
-
Mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi klienta/logistyki.
Proces rekrutacyjny:
-
Etap 1 – rozmowa zapoznawcza: spotkanie na żywo w Trójmieście lub krótka rozmowa telefoniczna/online. Opowiadamy o pracy i odpowiadamy na Twoje pytania.
-
Etap 2 – krótkie zadanie: otrzymasz proste, praktyczne zadanie rekrutacyjne (instrukcję i format wyślemy mailowo). Chcemy zobaczyć Twój sposób działania oraz komunikację.
-
Etap 3 – materiały + Meet: prześlemy krótkie materiały wideo do obejrzenia w dogodnym czasie. Następnie łączymy się na Google Meet, aby wspólnie omówić podstawy i upewnić się, że wszystko jest jasne przed dniem próbnym.
Na każdym etapie zapewniamy wsparcie i szybką informację zwrotną.
Brzmi interesująco? Chcesz dowiedzieć się więcej o nas i o naszych matach EVA? Odwiedź stronę evamats.pl i poznaj nas lepiej!