Jeśli masz doświadczenie w serwisie lub montażu instalacji fotowoltaicznych i poszukujesz stabilnej pracy biurowej, gdzie będziesz mógł wykorzystać swoje umiejętności – TA PRACA JEST DLA CIEBIE!
O EasyEko
Jesteśmy szybko rozwijającą się firmą działającą w sektorze odnawialnych źródeł energii (fotowoltaika, pompy ciepła, magazyny energii).
Aktualnie rozbudowujemy zespół wsparcia technicznego i poszukujemy osoby, która z zaangażowaniem, wiedzą i komunikatywnością pomoże naszym klientom w rozwiązywaniu ich wyzwań technicznych.
Oferujemy:
-
stabilne zatrudnienie w firmie z branży przyszłości,
-
w pełni stacjonarne wsparcie techniczne – bez konieczności dojazdów do klientów,
-
szkolenia techniczne oraz dostęp do wiedzy ekspertów,
-
atrakcyjne wynagrodzenie + system premiowy,
-
elastyczne godziny pracy (do uzgodnienia),
-
realny wpływ na rozwój jakości obsługi klienta oraz procesów serwisowych.
Zakres obowiązków:
-
przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i e-mailowych od klientów,
-
analiza problemów i ich zdalne rozwiązywanie (instrukcje, resetowanie, konfiguracja, weryfikacja montażu na podstawie zdjęć itp.),
-
prowadzenie dokumentacji oraz rejestrowanie zgłoszeń w systemie,
-
współpraca z technikami w terenie i przekazywanie zgłoszeń wymagających wizyty na miejscu,
-
dbanie o pozytywne doświadczenie klienta oraz wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
-
doświadczenie w serwisie lub montażu instalacji fotowoltaicznych / elektrycznych
-
umiejętność prostego tłumaczenia zagadnień technicznych,
-
wiedza z zakresu OZE i elektryki (fotowoltaika, falowniki, pompy ciepła, magazyny energii),
-
dobra komunikacja i orientacja na klienta,
-
doświadczenie w pracy z systemami CRM/ticketowymi – mile widziane,
-
samodzielność, odpowiedzialność oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów.
Dołącz do EasyEko!
Jeżeli masz talent techniczny, a jednocześnie potrafisz doskonale komunikować się z klientami – czekamy właśnie na Ciebie!
Aplikuj już dziś i stań się częścią zespołu, który kreuje zieloną energię przyszłości.