“`html
Nasz Klient oraz Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa organizacja, która wspiera klientów z różnych stron świata. Twoje zadanie polega na obsłudze klientów z Niemiec.
Firma działa w wielu sektorach, takich jak: ubezpieczenia, media społecznościowe, e-commerce, bankowość, a także AGD. Zatrudnia setki pracowników na całym świecie i obecnie rozwija polski zespół.
Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny proces onboardingu (który umożliwia szybkie zapoznanie się z codziennymi obowiązkami) oraz zespół zawsze gotowy do pomocy.
Chcesz rozwijać karierę w firmie, która przyspieszy Twój rozwój zawodowy, a także wzbogaci Twoje CV? Nie czekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.
Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim
Forma umowy: UoP
Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo
Liczba otwartych stanowisk: 10
Poziom: Junior, Mid
Lokalizacje biur: Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań
Twój zakres obowiązków:
-
Wsparcie klientów na czacie i mailowo,
-
Rozwiązywanie problemów klientów związanych z aktualizacją danych, przedstawianie rozwiązań, obsługa reklamacji lub wsparcie techniczne,
-
Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz zapewnianie wysokiej jakości usług,
-
Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta.
Nasze wymagania:
-
Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) – to warunek konieczny
-
Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (średniozaawansowany) – to warunek konieczny
-
Umiejętność komunikacji i otwartość
-
Wysoka kultura osobista
Mile widziane:
-
Doświadczenie na podobnym stanowisku (w branży SSC/BPO)
-
Znajomość dodatkowego języka, np.: hiszpańskiego, francuskiego, holenderskiego lub greckiego
Co oferujemy:
-
Szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy poprzedniego doświadczenia w obsłudze klienta, a także zapewniamy wynagrodzenie za czas szkolenia
-
Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie z szerokimi możliwościami rozwoju kariery zawodowej
-
Program rekomendacji pracowników – jeśli pomożesz nam znaleźć nowych pracowników, otrzymasz dodatkowe pieniądze
-
Przyjemną atmosferę pracy, z dostępem do różnorodnych szkoleń i kursów
-
Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku z codziennym wykorzystaniem języków obcych
Benefity:
-
Ubezpieczenie na życie
-
Prywatna opieka medyczna
-
Karta sportowa
-
Elastyczne godziny pracy
-
Możliwość pracy zdalnej po zakończeniu okresu próbnego
-
Zniżki na firmowe produkty i usługi
-
Wyprawka dla dziecka
-
Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
-
Premie i paczki świąteczne
Etapy rekrutacji:
-
Analiza CV
-
Rozmowa z Konsultantem Antal
-
Rozmowa z Rekruterem Klienta
-
Test znajomości języka (opcjonalnie)
-
Zatrudnienie
Czym jest “Antal”?
Firmą zajmującą się rekrutacją!
Jesteśmy liderem w rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz w doradztwie HR. Nasza marka jest obecna w 35 krajach, a w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas pomogliśmy wielu kandydatom w budowie ich kariery, dzięki elastycznemu i komplexowemu podejściu do procesów rekrutacyjnych. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć oraz zdobyć najlepszą ofertę pracy!
Co zyskasz aplikując na oferty Antal?
Bezpłatną pomoc w karierze!
Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie od naszego Konsultanta, który będzie w stałym kontakcie (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci w przygotowaniach do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o dobrą jakość procesu rekrutacyjnego, w którym bierzesz udział.
“`