Phoenix Contact Wielkopolska poszukuje Specjalisty ds. reklamacji klienta ze znajomością języka niemieckiego.
Grupa Phoenix Contact to przodujący gracz w sektorze elektrotechniki i automatyzacji przemysłowej. Firma oferuje swoim pracownikom możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w międzynarodowym otoczeniu. Pozycję lidera osiągamy dzięki nowatorskiemu i nowoczesnemu podejściu, szanowaniu środowiska naturalnego oraz realizacji zasady, że najważniejszym kapitałem firmy są ludzie.
Chcesz nas lepiej poznać?
Skopiuj link i wklej go do przeglądarki: Film promocyjny Shared Service Center Phoenix Contact Wielkopolska
Do zadań na tym stanowisku należy m.in:
-
Koordynacja procesu obsługi reklamacji klientów.
-
Weryfikacja oraz ocena informacji w celu zapewnienia skutecznego rozpatrywania reklamacji klientów.
-
Ocena jakości danych i komunikacja z klientami w celu ustalenia niezbędnych informacji do przeprowadzenia procesu.
-
Współpraca z klientami oraz koordynatorami Grupy.
-
Tworzenie i przygotowywanie raportów dla prostych reklamacji zarówno krajowych, jak i zagranicznych.
-
Optymalizacja procesów.
Nasze wymagania:
-
Wykształcenie wyższe techniczne
-
Znajomość systemu SAP (wraz modułem QM)
-
Znajomość narzędzi jakościowych (8D, Ishikawa, 5 Why)
-
Doświadczenie w obsłudze reklamacji związanych z jakością
-
Komunikatywna znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (znajomość języka angielskiego będzie mile widziana)
-
Umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów
-
Odpowiedzialność, samodzielność, elastyczność, kreatywność
-
Umiejętność obsługi komputera – pakiet MS Office
Oferujemy:
-
Pracę pełną wyzwań w nowoczesnym zakładzie produkcyjnym
-
Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji
-
Udział w interesujących projektach
-
Możliwości rozwoju oraz bogaty program szkoleniowy, w tym dofinansowanie kursów językowych
-
Prywatną opiekę medyczną
-
Kartę multisport
-
Pożyczki na cele mieszkaniowe oraz fundusz zapomogowo-pożyczkowy
-
Nagrodę roczną
-
Elastyczny czas pracy oraz możliwość pracy zdalnej
-
Dofinansowanie do dojazdów do pracy, jeśli masz więcej niż 30 km do PxCW
-
Premię za polecenie pracownika
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV za pomocą przycisku “aplikuj”.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.