Phoenix Contact Wielkopolska poszukuje Specjalisty ds. reklamacji klientów z językiem niemieckim.
Grupa Phoenix Contact to lider w branży elektrotechnicznej oraz automatyce przemysłowej. Firma oferuje swoim pracownikom możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku. Pozycję lidera zdobywamy dzięki innowacyjnym oraz nowoczesnym działaniom, poszanowaniu środowiska naturalnego oraz realizacji zasady, że najważniejszym dobrem firmy są ludzie.
Chcesz nas lepiej poznać?
Skopiuj link i wklej do przeglądarki: Film promocyjny Shared Service Center Phoenix Contact Wielkopolska
Obowiązki na tym stanowisku obejmują m.in:
-
Koordynację procesu rozpatrywania reklamacji klientów.
-
Weryfikację oraz ocenę danych, aby zapewnić efektywne rozpatrywanie reklamacji klientów.
-
Analizę jakości danych oraz komunikację z klientami w celu wyjaśnienia informacji niezbędnych do przeprowadzenia procesu.
-
Współpracę z klientami oraz koordynatorami Grupy.
-
Tworzenie i przygotowywanie raportów dla prostych reklamacji klientów krajowych i zagranicznych.
-
Optymalizację procesu.
Nasze wymagania:
-
Wykształcenie wyższe techniczne
-
Znajomość SAP (wraz z modułem QM)
-
Znajomość narzędzi jakościowych (8D, Ishikawa, 5 Why)
-
Doświadczenie w obsłudze reklamacji jakościowych
-
Komunikatywna znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem)
-
Umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów
-
Odpowiedzialność, samodzielność, elastyczność, kreatywność
-
Znajomość obsługi komputera – pakiet MS Office
Oferujemy:
-
Pracę pełną wyzwań w nowoczesnym zakładzie produkcyjnym
-
Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji
-
Udział w interesujących projektach
-
Możliwości rozwoju oraz szeroką ofertę szkoleniową m.in. dofinansowanie kursów językowych
-
Prywatną opiekę medyczną
-
Kartę multisport
-
Pożyczki mieszkaniowe i kasa zapomogowo-pożyczkowa
-
Nagrodę roczną
-
Elastyczny czas pracy oraz możliwość pracy zdalnej
-
Dofinansowanie do dojazdów do pracy powyżej 30 km od PxCW
-
Premię za polecenie pracownika
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV poprzez przycisk “aplikuj”.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.