Specjalista ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych (praca zdalna)

Media Expert

Wielkość firmy 1001+

Jesteśmy ekspertem. Media ekspertem.

Dominujemy na polskim rynku elektroniki, ale wciąż mamy ambitne plany, więc przyszłość jest nasza!

 

Z tego powodu już dziś poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Reklamacji

praca zdalna

W Media Expert chętnie nawiążemy współpracę z osobami posiadającymi orzeczenie o niepełnosprawności. Bądź aktywny zawodowo i dołącz do zespołu ekspertów.

Zapewnimy Ci:

  • umowę o pracę

  • wszystkie niezbędne narzędzia do pracy

  • system premiowy

  • stałe godziny pracy

  • wparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia

  • zniżki na zakupy w naszych elektromarketach

  • dofinansowanie do karty Multisport

  • dofinansowanie prywatnej opieki zdrowotnej Medicover

  • ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na specjalnych warunkach

  • Baby Expert, czyli wyprawka dla Twojego nowonarodzonego dziecka

  • wsparcie i opiekę fundacji Mediaexpert ,,Włącz się”

Twoje zadania:

  • kontakt telefoniczny i e-mailowy z klientem w kwestii reklamacji

  • przekazywanie zgłoszeń reklamacyjnych do gwaranta

  • koordynowanie odbioru reklamowanego towaru od klienta

  • umawianie wizyt serwisowych w domu klienta

  • aktualizacja statusu reklamacji w systemie

  • współpraca z innymi działami firmy

Od Ciebie oczekujemy:

  • umiejętności pisania na komputerze oraz podstawowej znajomości programu Excel

  • systematyczności i dokładności

  • samodzielności w podejmowaniu decyzji

  • umiejętności pracy w zespole oraz dobrej komunikacji

  • entuzjazmu i pozytywnego nastawienia do pracy oraz klienta

  • chęci rozwoju i poszerzania wiedzy

  • organizacji pracy i ustalania priorytetów

 

To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?